Teslim Edilmeyen Sipariş ve Yetersiz Müşteri Desteği

07.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 177690888 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aracı kargo firması Kolay Gelsin ile gönderildi ...


07.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 177690888 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aracı kargo firması Kolay Gelsin ile gönderildi ...

Kolay gelsin, Kargo 8880030505264816 takip numaralı gönderim 20.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kar...

25 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ve takip numarası 152765791 olan kıyafet kargom, aynı gün yola çıkmasına rağmen bugün 05.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun teslimat adresi Hakkari Şemdinli olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme göremiyor...

26 Kasım’da Hakkari Şemdinli’de çarşıdaki terzi dükkânıma teslim edilmesi gereken ısıtıcı kargom için Kolay Gelsin kargo görevlisi beni telefonla arayıp teslimat kodunu istedi ve "10 dakikaya adrese getiriyorum" diyerek kodu aldı. Ancak buna rağmen kargomu getirmedi ve ürünüm teslim edilmedi. Ben i...

27 Ekim 2025 tarihinde kolay gelsin ile gönderilen 143544389 numaralı kargom, Hakkari/Merkez adresine teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi”...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 571 TL’ye aldığım ürün, kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Teslimat adresim Hakkari/Çukurca olmasına rağmen, kargo görevlisi beni arayarak adresimin yetki alanı dışında olduğunu ve kargomu merkezde bir dükkana bırakabileceğini ya da iade edeceğini söyl...
11 gündür kolay gelsin üzerinden Amazon’dan sipariş ettiğim elektronik ürünüm (takip numarası: za5879265) Hakkari Çukurca adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargo sistemde bugün itibariyle “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak elime ulaşmadı. Teslimat için 2.399 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. ...
Kolay Gelsin firmasından 256838772165 takip numaralı kargomun Hakkari adresine teslimatı için 20 gün bekledim. Kargonun teslimatında ciddi bir gecikme yaşandı ve bu süreçte 5 defa Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretle ilgili bir problem yaşamadım, ...

Kolay Gelsin Kargo’nun standart kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini bildirmek istiyorum. 8 gündür beklemekte olduğum gönderim (Gönderi No: 257450889276) hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Hakkari Yüksekova’dadır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

15.09.2025 tarihinde 251067299782 takip numaralı kolay gelsin kargom Hakkari Çukurca adresine gönderildi. Gönderim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum bir elektronik eşya bulunuyor. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ...

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin gönderisi 8 gündür teslim edilmedi. Takip numaram: 9741521307. Teslimat adresim Hakkari/Şemdinli. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve paketimin bir an önce tarafı...

Kolay Gelsin Kargo Hakkari Merkez şubesinde bugün saat 16:00’dan sonra kargomu almak için şubeye gittim. Takip numaram 256754727891 ve sistemde kargomun şubede olduğu görünüyordu. Ancak orada bulunan görevliye kargomu almak istediğimi söylediğimde, bana kaba bir şekilde “Çabuk ol, ben abdest almaya ...

5 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken 258270474151 takip numaralı kargom, Hakkari Yüksekova adresine halen teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 5 gündür bekliyorum. 6 Ağustos'ta Kolay gelsin Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak teslimat ge...
Kargom yanlış adrese doğru gidiyor. Ben Diyarbakır da yaşıyorum. Trendyol'dan yaptığım bir alışverişte daha önceden ekli olan adreslerimde olan Hakkari iline doğru gidiyor kargom. Kolay gelsin kargo uygulamasıyla konuştuğumda sorunu çözemediklerini görüyorum. Mağdurum. Sorun çözülsün lütfen ve kargo...
Kolay gelsin. Sendeo kargo firması ile ilgili yazıyorum. Hakkari Yüksekova'da şubeleri olmasına rağmen asla telefonla ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerin...

Trendyol'dan güneş kremi istedim. Kolay gelsin diye bir kargo şirketine vermişler. 2 hafta oldu. Kargom hala elime ulaşmadı. Bugün 27 Mart ayin 21 inden beridir Hakkari/Yüksekova şubesinde depoda bekletiyorlar. Şikayetçiyim. 1 hafta boyunca depoda kargo bekletilmez. Eğer gönderim yapılamıyorsa kabul...