Kolay Gelsin Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Kolay Gelsin kargo ile 12 Ekim’de dağıtıma çıkarılan 265191213536 takip numaralı gönderim Hakkari Merkez adresime halen teslim edilmedi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte iki kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Her iki görüşmede de kısa süre içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargom yine teslim edilmedi.

Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da kargonun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.