Kolay Gelsin Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 17.09.2026 tarihinde vermiş olduğum 267984007268 numaralı siparişimin Kolay Gelsin dağıtım şirketi tarafından teslim edilmemesiyle ilgili şikayetçiyim. Teslimat adresim Hakkari Yüksekova Polis Evi olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom tarafıma ulaştırılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kolay Gelsin tarafında muhatap bulmakta zorlanıyorum, Trendyol ile görüştüğümde ise net ve açıklayıcı bir cevap alamıyorum. Kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.