Ciddi Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Acil Kargo Teslimi Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 22 Eylül 2026 tarihinde Hakkari’den Yüksekova’ya gönderilmek üzere kargoya verilen ve içinde CİMER’e yaptığım başvuruya firmanın verdiği cevabın bulunduğu gönderimin takip numarası 263559205814’tür. Tahmini teslim tarihi 24 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 3 Ekim olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmamıştır.

Geçen hafta cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin o gün elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak bu gerçekleşmedi. Son olarak salı günü yaptığım görüşmede ise sadece gönderinin incelendiği söylendi, kargonun nerede olduğu ve akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Önemli ve resmi bir evrak içeren bu gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede Yüksekova’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğine ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.