Dyson Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Telefon Güncelleme Talebi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dyson siparişim 10 Kasım’dan beri dağıtıma çıkıyor görünmesine rağmen Bolu’daki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Takip numaram 233659518 ve sistemde tahmini teslim tarihi 13 Kasım 2026 olarak görünüyor olmasına rağmen halen elime ulaşmadı.

Kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için kurye dağıtıma çıktığında bana ulaşamıyor, ancak Kolay Gelsin merkezini aradığımda bunun teslimat için bir engel olmayacağını, yine de kargonun adrese getirilmek zorunda olduğunu özellikle belirttiler. Buna rağmen günlerdir “dağıtımda” görünmesine karşın ne arayan oluyor ne de eve gelen. Bolu’da sabit bir şubeleri olmadığı için ne şubeye gidebiliyorum ne de kargoma sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ve bu süreçte gereksiz zaman kaybı yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da telefon numaram güncellenerek açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.