Dyson Garanti Servisi Kargosu 9 Gün Boyunca Taşımada Kalması Müşteriyi Mağdur Etti

Dyson süpürgemi garanti kapsamında servise göndermek için 11.05.2026 Pazartesi günü Dyson servisi tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına verilen ürünüm, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. 191698340 takip numaralı gönderim sistemde 9 gündür sürekli “taşımada” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Başta teslim tarihi 16.05.2026 olarak görünürken, daha sonra bu tarih hiçbir açıklama yapılmadan 22.05.2026’ya ertelendi. Aynı ürünü daha önce garanti kapsamında Yurtiçi Kargo ile gönderdiğimde ürün 1 günde servise ulaşmışken, Kolay Gelsin’in aynı ürünü 11 günde teslim edeceğini belirtmesi ve günlerdir statünün sadece “taşımada” olarak kalması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargonun Osmaniye ya da Adana bölgesine geleceğini düşünüyorum ancak bu kadar uzun ve belirsiz bir teslimat sürecini kabul etmiyorum.

Dyson süpürge ile aldığım günden beri yeterince uğraşmışken, şimdi de kargo süreci sebebiyle ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. A** K**** E**** adına, 0544********77 numaralı telefon ile kayıtlı olan 191698340 takip numaralı gönderimin bir an önce şubeye indirilip adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.