Dyson Saç Şekillendiricisi Kargomun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargosuna 207788211 takip numarasıyla teslim edildi. Ancak kargom günlerdir “teslimat merkezinde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat tarihi önce 27 Temmuz olarak görünürken daha sonra 28 Temmuz’a güncellendi, şu an ise 29 Temmuz 2026 tahmini teslim tarihi görülmesine rağmen paketim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte ne Dyson’dan ne de Kolay Gelsin’den SMS, e-posta veya başka bir iletişim kanalı üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun neden teslimat merkezinde bekletildiği, neden dağıtıma çıkarılmadığı ve teslimatın tam olarak ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir açıklama alamıyorum, bu belirsizlik de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile süreç boyunca yapılan bilgilendirme eksikliği hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.