Dyson Airwrap Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

18 Eylül’de Dyson Airwrap siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana kargom tarafıma ulaşmadı. Takip numarası 220205654 olan gönderim kolaygelsin.com üzerinden sorguladığımda hareketleri görünmesine rağmen hangi adrese veya hangi şubeye yönlendirildiği bilgisi de yer almıyor. Teslimat adresim Bursa İnegöl olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve Kolay Gelsin kargo şirketi bana herhangi bir takip SMS’i de göndermedi.

Hem Dyson müşteri hizmetlerini hem de Kolay Gelsin’i aradığımda sadece talep oluşturduklarını, dönüş yapılacağını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen ne Dyson’dan ne de kargo firmasından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Dyson Airwrap ürünümün en kısa sürede, gecikmenin ve iletişimsizliğin sebebi açıkça belirtilerek ve hiçbir hasar görmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sürecin uzaması halinde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı değerlendireceğimi bilginize sunarım.