to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslim Edilmeyen Siparişin Gecikmesi ve Açıklama Talebi
13.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile bir Barbie bebek siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargoya teslim edildi ancak aynı gün teslim edilmedi. Ertesi gün olan 14.03.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen kargom dağıtıma bile çıkarılmadı ve bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ paket elime ulaşmadı.
Takip numaram 178996931’dir. Hem Amazon hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve herhangi bir net bilgi verilmedi.
Acil olarak ihtiyacım olan bu ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Muharrem H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Muharrem H, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
