Apple Watch SE 3 Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor

Media Markt üzerinden yaklaşık 6 gün önce bir Apple Watch se 3 satın aldım. Ürünüm perşembe günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla kargoya verildi ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında iki gündür “teslimat şubesinde” ibaresi görünüyor ve sistem her gün tahmini teslim tarihi olarak içinde bulunduğum günü gösterdiği halde ürün o gün içerisinde getirilmedi.

Teslimat şubesinin İstanbul Bağcılar’da olmasına rağmen kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor gibi görünüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise net bir bilgi alamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve konuştuğum kişiler sürecin ne durumda olduğunu bilmediklerini söylüyorlar. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

328569025_1 numaralı gönderime ait kargonun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.