Amazon Siparişindeki Kolay Gelsin Kargosunda 12 Günlük Belirsizlik Ve Acil Teslim Talebi

Amazon üzerinden sipariş verdiğim Levis 501 kadın 25/32 beden jean ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 230053496, sipariş numaram ise AC8787366’dır. Kolay Gelsin sisteminde 30.10.2026 tahmini teslim tarihi görünüyordu, Erzurum’dan Van’a sevkiyat olarak güncellendi ancak bugün 04.11.2026 olmasına rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.

Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, sorun çözülmedi ve kargomun nerede olduğuna dair kimse dönüş yapmadı. Kargo hem benim için çok önemli hem de ürünü yeniden almak istesem şu an stokta bulunmuyor.

Ben ücret iadesi değil, gönderimin bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. 12 gündür yolda görünen bu kargonun akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.