Kolay Gelsin Kargosunda Bebek Ürünleri Siparişi Uzun Süre Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Amazon.com.tr’den verdiğim bebek ürünleri siparişim 28 Temmuz tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde güncelleme görünmüyor, kargonun nerede olduğu ve hangi aşamada bulunduğu takip ekranında da net şekilde yer almıyor.

Yaklaşık 10 gündür kargomun gelmesini bekliyorum ve bir haftadır her gün WhatsApp hatları üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Kargo takip numaram 208769453 olup, Kolay Gelsin sisteminde de “kg / za8013216” takip kimliği yer almaktadır.

Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslimatın daha fazla gecikmesi halinde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. At arabasıyla gelse kargo şimdiye yine de gelmişti. İnanılmaz kötü bir deneyim. Sözde acil olan bebek ürünlerini aldım. Teslim edilip edilmeyeceği söylense yenisini alacağım. Böyle her gün kargo bekliyoruz bakalım. Muhtemelen kaybettiler ama onu da söyleyen yok.