Amazon Siparişimin Kaybolduğu İddiası Ve Tutarsız Bilgi Akışı

11.11.2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdim, 12.11.2026 tarihinde ise siparişim Kolay Gelsin kargoya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 14.11.2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

14.11.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini hem kuryeyi hem de WhatsApp destek hattını aramama rağmen kargomla ilgili net bir bilgi alamadım. Her görüştüğüm birim farklı bir sebep söylüyor, bu nedenle kargonun kaybolduğu ancak bunun açıkça söylenmediği izlenimini taşıyorum. Sürekli çelişkili açıklamalar duymak ve bir türlü çözüme ulaşılamaması beni ciddi anlamda yoruyor.

Amazon sipariş numaram ac8965143, teslimat adresim Konya/Karatay bölgesidir. Kargomun şu an nerede olduğu ve akıbeti hakkında açık, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse süreçle ilgili detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.