Aksu/Kepez Bölgesindeki Kargonun 24 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi

Antalya Aksu/Kepez bölgesine teslim edilecek Kolay Gelsin kargom 24 Temmuz’dan beri elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde kargomun uzun süredir beklediğini görüyorum, ancak herhangi bir hareket yok ve teslimat yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor, hattı adeta kimse umursamıyor. Ne arayan var ne de SMS/mail yoluyla bilgilendirme yapan, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması ve ilgisiz davranış konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Takip numaram: 20228844698.