Kargo Gecikmesi 17 Gün Süreyle Antalya’ya Ulaşmadı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi gecikmeyi belirtmek istiyorum. 19 mayısta kargoya verilen ürünüm bugün itibarıyla 17 gündür tarafıma teslim edilmedi. Antalya’da ikamet etmeme rağmen kargomun İstanbul’da dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.

Takip numaram 261628706424. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün gelecek” denmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo benim için acil bir ihtiyaç ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Ayrıca siparişi iptal etme imkanım da bulunmuyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Antalya’daki adresime teslim edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.