Acil Hastane Ürünü Teslim Edilemedi: Kolay Gelsin Kargo Mağduriyeti

Kolay gelsin kargo firmasının 24 Eylül tarihinde bana mesaj atıp 2 saat içinde teslim edeceğiz dedikleri ürünüm gelmedi. 25 Eylül tarihinde bin bir uğraş ile bağlandığım müşteri temsilcisi telefonda ürünün dağıtıma çıkmadığını, sorunun incelendiğini söyledi. Bu ürün benim için önemli olduğunu, acil bir durum olduğunu, gelecek ürünü Düzce'den İstanbul’da hastanedeki yakınıma götürmem gerektiğini, gerekirse neredeyse benim gidip alabileceğimi söylememe rağmen yapabilecek bir şeyinin olmadığını söyledi. Tek söylediği incelenecek, dönüş yapılacak, o kadar.

Böyle şubesi olmayan, kimle muhatap olacağınızı bilmediğiniz kargo şirketleri ile çalışmayınız, yoksa ortada kalırsınız. Kolay gelsin firması ile çalıştığı için ürünüm zamanında teslim edilmeyip mağdur edildiğim için siparişimi N11 sitesinden de iptal ediyorum. Daha da işim olmaz böyle şubesi vs olmayan, kapasitesi kısıtlı firmalarla.