to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş üzerinden Platin Orman Ürünleri satıcısından yaklaşık 2 ay önce bir TV sehpası siparişi verdim. Ürün bedeli olara...k 5.000 TL ödedim ancak aradan geçen süreye rağmen TV sehpası hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerini defalarca aradığımda, mail yoluyla ilgili bir yazı yazıldığını
13 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1104535721 numaralı sipariş ile Pl...atinreyon satıcısından bir TV sehpası satın aldım ve ödemeyi karttan 4.675,
16 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından bir TV sehpası satın aldık ve ürünün ücretini aynı gün peşin ola...rak ödedik. Ancak bugün 8 Eylül 2026 olmasına rağmen, aradan 23 gün geçtiği halde ürünümüz bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya dahi verilmedi. Online sipariş takip ekranında da s
5.7.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1097068873 sipariş numarası ile Subahome Beyaz Modern 120 cm 2 kapaklı raflı ...TV sehpası satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. 13.7.2026 tarihinde sistemde siparişin hazırlanıyor olduğuna dair mesaj görünmesine rağmen
31.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lifedeco Resital ledli duvara monte TV sehpası siparişi verdim. S...iparişimi aynı gün içinde, anında iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın 1090654182 numaralı siparişime ait ücret tarafıma iade edilmedi. 15.03.2026 tarih
"İadem onaylandı ve süreç çözüme kavuştu."
"Sosyal medya ekibine teşekkür ederim."
Koçtaş’ın kendi internet sitesinden 21.01.2026 tarihinde 1086182659 numaral...ı siparişim ile satın aldığım Dolce TV Sehpası Raflı Kapaklı TV Ünitesi 180
Koçtaş internet sitesinden Ekim ayı sonunda “Jest Dekor Konsept Lova TV Sehpası (çam)” adlı TV ünitesini satın aldım. Ür...ün defolu geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Koçtaş’ın verdiği 6100369396 iade kodu ile, 1080407985 numaralı siparişime istinaden kargoyla geri gönderdim. Aradan yaklaşık
02.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir TV sehpası sip...arişi verdim. Sipariş numaram 1082778893, ürünüm 05.12.2025 tarihinde Port
20.12.2025 tarihinde Koçtaş güvencesiyle Robin Home satıcısından internet üzerinden bir TV sehpası satın aldım. Sipariş ...numaram 1084012107. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince hem Koçtaş hem de satıcı firma ile görüştüm. Bana ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Ben de doğa
Koçtaş’ın internet sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde ayaklı ve tekerlekli bir TV sehpası satın aldım. Ürünün montajını... 30 Aralık’ta yapmaya çalıştığımda tekerlekli ayakların birinin kesinlikle yerine oturmadığını, bu nedenle ürünün düzgün şekilde kurulamadığını fark ettim. Üründe açıkça montaj sor
Koçtaş’tan aldığım TV sehpası için Ankara Çankaya’daki adresime 22.11.2025 ...tarihinde 17:00–19:00 saatleri arasına montaj randevusu verildi. Ancak rand
Koçtaş’tan online olarak aldığım TV sehpası, yaklaşık 1 ay önce tarafıma MNG Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak ürü...nü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Fakat iade sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Koçtaş’tan aldığım iade kodunu MNG Kargo’ya ilettiğimde ko
Koçtaş TV sehpası sipariş verdim. Yanlış ürün gönderdi. Bana gelen çok amaçlı dolap ve üzerinden 1ay geçmesine rağmen bu... ürünü geri almak için bir gelişme göstermedi. Aradığımızda söylenen sadece kargo iade bilgileri en kısa zamanda tarafınıza gönderilecektir ve gönderilmeyip aradığınızda sistemsel
Koçtaş hatalı ürün konusunda müşterinin değil satıcının yanında duruyor! Koçtaş üzerinden Monte Sehpa isimli puanı çok d...üşük bir satıcıdan TV sehpası aldım. Kurulumu yaptıktan sonra ürünün ayaklarının yere basmadığını ve ayrıca kapaklarının yamuk olduğunu gördük. Satıcı hatayı asla kabul etmedi yeni
Koçtaş Mobil'den sipariş (Sipariş No: 1059047898) ettiğim Etna TV Sehpası B...eyaz'ın içinde bulunan kurulum yönergesi üstündeki 9,10,11,13,15 ve 16 numa
Koçtaş online üzerinden ürünü beyaz drone TV sehpası istedim. Söz konusu şirket kahverengi gönderdi. İadesi için hiçbir ...dönüş yapmadılar. Çok sıkıntı çıkaran bir firma, size karşı hiçbir çözüm önerileri yok...
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏"
Koçtaş üzerinden 1049468234 numaralı siparişimde, Haus Modüler adlı satıcıdan Romeo TV Sehpası Meşe modelini satın aldım.... Ürünü sipariş ederken genişliğinin 150 cm olduğunu görmüştüm. Ancak ürün elime ulaştığında, kurulumu ölçmeden gerçekleştirdim ve TV'yi yerleştirdiğimde sehpası oldukça küçük görü
Koçtaş'tan Fix TV sehpası satın aldım ve mağazadan teslim almak üzere ürünü mobilden sipariş ettim. 'Teslim alabilirsini...z' diye mesaj geldiğinde almaya gittim ancak ürün mevcut değildi. Ürün yanlışlıkla Çanakkale'ye gönderilmiş. Bu, Koçtaş'tan yapacağım ilk ve son alışverişim olacak. Mağdur olduk. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş, ev geliştirme ve yapı market perakendeciliği alanında fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösteren bir perakende şirketidir. Yaşam alanlarının yenilenmesi, tamiratı ve düzenlenmesine yönelik yapı gereçleri ile çeşitli ev ve yaşam ürünlerini tüketicilerle buluşturur.
Koçtaş mağazalarından veya çevrim içi kanallarından aldığınız hizmetlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
