to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın resmi internet sitesinden Adore New Base 4 kapılı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1078530880). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 10.999 TL olarak yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Üstelik teslim edilmeyen ürüne fatura kesildiği için siparişimi iptal de edemiyorum. Para iadesi de yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “bugün teslim edilecek”, “yarın verilecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son olarak iptal talebimi ilettiğimde, fatura kesildiği için iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Ellerinde olmayan ürünü satışa sunup ücretini tahsil etmeleri, ardından teslimat ve iade konusunda çözüm sunmamaları kabul edilemez.
Aynı gün verdiğim diğer ürün kısa sürede teslim edildi, ancak bu gardırop için mağdur ediliyorum. Artık ürünü almak da istemiyorum. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ücretimin iadesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum.
18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...
21 Ekim 2025 gecesi Koçtaş online üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1080220175). Ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi...
18.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan 4 kapılı bir gardırop satın aldım (Sipariş No: 1074671504). Sipariş sırasında bana 08.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ İstanbul’daki adresime teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılm...
27.07.2025 tarihinde 1075214834 numaralı siparişim ile Koçtaş satıcılı Adore Country 6 Kapılı Gardırop satın aldım. Ürün 28.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen İstanbul Üsküdar’daki adresime halen teslim edilmedi. Defalarca Koçtaş mü...
Yorumlar