to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 gecesi Koçtaş online üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1080220175). Ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
Konu hakkında bilgi almak ve siparişimin tekrar onaylanmasını talep etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sürekli otomatik yanıt alıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapıldı, fakat ben asıl olarak siparişimin onaylanmasını ve ürünümün teslim edilmesini istiyorum. Koçtaş’tan konuya dair açıklama ve çözüm bekliyorum.
17 Ağustos’ta Koçtaş online mağazadan 1076519432 numaralı gardırop siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya ve...
18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...
Koçtaş online uygulama üzerinden 23.02.2025 tarihinde Ceviz Mobilya Güneş 6 Kapaklı Gardırop ürününü satın aldım. Ürün onaylandı ve kredi kartımdan ödeme tutarı alındı. Siparişte onaylandı ekli resimlerde görüleceği üzere. Satıcının puanının 9.9 olarak görülmesi de ürünü almamızda etken olmuştu. 24....
14/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 4 kapaklı, iki çekmeceli bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1078013479). Aradan 16 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 5 gün olarak belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti. Tesl...
Yorumlar