to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim çok ilgiliydi"
"Umarım böyle durumlar tekrarlanmaz ve ve tüm personeller işinin sorumluluğunu bilerek müşterilere karşı daha duyarlı saygılı davranırlar müşteri temsilcisine teşekkürler"
"İlgili satıcı ile görüştürüldüm"
05 Nisan 2025 tarihinde Koçtaş Lüleburgaz mağazasından aldığım LG Chem marka membran su arıtma cihazının çeşmeye bağlı olan kısmında sürekli su kaçağı meydana geliyor. İlk olarak 6 Ekim'de karşılaştığım bu sorun, o günden beri devam ediyor ve evimi 3 kez su bastı. Sürekli yaşanan bu kaçak nedeniyle ...
Koçtaş online web sitesinden 2 adet Almera Pompalı Ters Ozmos Su Arıtma Cihazı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünler, siparişimde ve ürün açıklamasında açıkça belirtildiği gibi pompalı değil, pompasız ve farklı bir model olarak geldi. Ürünler Sakarya/Karasu’daki adresime kargo ile teslim edildi...
25 Eylül’de Koçtaş online mağazadan Aqu amur 8 litre su arıtma cihazı (sipariş no: 1078666962) satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi ve günlerce beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün akşam ise bana mesaj yoluyla ürünün teslim edilemeyeceği ve paramın iki gün içinde iade edi...
"Koçtaş marka diye çekinmeden sipariş verdim, olabilir sistemsel arıza ama dönüş sağlanmaması sisteme ne zaman gireceğini bilmemekte müşteri açısından takdir edersiniz ki sıkıntı çözüm keşke buraya yazılmadan halledilseydi, m** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
21.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Watalinasu satıcısından sipariş verdiğim su arıtma cihazı çek valfi, aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1076739767. 198 TL tutarındaki ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu süreçte Koçtaş müşteri hi...
"Hemen arayıp mağduriyet giderilsin diye hediye çeki verelim dediler teşekkür ederim"
30.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, Trabzon Forum Koçtaş mağazası teslimatlı olarak Conax marka su arıtma cihazı satın aldım. Ürünün satı...
Koçtaş'tan aldığım arızalı çıkan ve Koçtaş'ın arkasında durmayıp, 'bize ne, satıcıyla muhatap olun' dediği su arıtma cihazı için açtığım icra dolayısıyla hâlâ uğraşıyorum. İnsanlar Koçtaş adına güvenip daha fazla para vererek ürün satın alıyorlar. Buradan duyuruyorum, yapmayın. Koçtaş sattığı ürünün...
Koçtaş tan 23.06.2025 tarihinde LG chem cool siyah 8 litre su aritma cihazı aldım. Cihaz kargo ile elime ulaştığında 2 numaralı filtre kırık olduğu için servisi aradım. 2nolu filtre yerine 1 numaralı filtre geldi. Daha sonra servisten kurulumu yapmaları için talepte bulundum. Fakat su gün oldu hala ...
Giresun Koçtaş'tan su arıtma cihazı aldım. Hem ürün arızalı çıktı hem de teknik servis sıkıntılı. Dava açtım kazandım. Ürünü söküp Trabzon şubesine götürecekmişim. Ürünü gelip almıyorlar. İşi yokuşa sürüyorlar. Bunun dışında sahte şirketlerinin ürününü satıp sıkıntı yaşatıyorlar.
1047145407 sipariş numaralı Milsu arıtma satın aldım. Memnun kalınca 1062148202 sipariş numaralı ikinci ürünü aldım. İkinci üründe tat ve koku sorunu mevcut. Tankın bulunduğu hazne su doluyor. Koçtaş'ı aradım, Milsu'nun telefonunu verip aramamı istediler. Verdikleri numara bile yanlış, satışın numar...
Merhabalar, 2024 yılında Koçtaş online'dan aldığım su arıtma cihazından memnun değilim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım. Ücret iadesine...
11.05.2025 Koçtaş Gordion mağazadan Conax Crypto 6 aşamalı su arıtma cihazını satın aldık. 13.05.2025 Conax Ankara servisinden ürünün montajı sırasında ürünün arızalı olduğunu fark ettiler ve tutanak raporu hazırladılar. Aynı gün sorunu Koçtaş Gordion yetkililere telefonla ulaştırdık. Değişim için ü...
Koçtaş internet sitesinden online alışveriş yaptım. Conax su arıtma cihazını montaj dahil fiyatla satın aldık. Montaj için yetkili servisleri aradık, fakat kurulumun ücretli olduğunu ve 750 TL ödeme gerektiğini öğrendik. Koçtaş müşteri hizmetlerine defalarca başvurduk, 5 gün geçti. Hâlâ geri dönüş y...
21/04/2025 günü Koçtaş'tan indirimli 2 adet Conax su arıtma cihazı aldım. Siparişiniz alındı diyerek Kuşadası'nda 3 adet bulunan cihazdan 2 adeti bana yollanmak üzere bankadan para çekildi sonrasında gelen maille siparişimin iptal edildiği paranın hesabıma geri yollandığına ilişkin bir mesaj aldım. ...
16.03.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından 1068064298 sipariş numaralı miato su arıtma cihazı siparişi verdim. Bir hafta sonra hala ürün hazırlanıyor. Yazarken şikayette bulundum. Sonrasında ürün kargoya verildi dediler ama 1 hafta geçmesine rağmen kargoda böyle bir ürün görünmüyor. 6 defa şi...
"Gaziantep LG chem firmasına kurulumu yapan arkadaşlara ve Şikayetvar firmasına teşekkürler"
Aldığım su arıtma cihazını 3 ayda 1 kez bile kullanamadım. Son 8 senedir su arıtma kullanırım. Filtre değiştirdim vs sorun yaşamadım. Şimdi kasayı değiştirelim diye Koçtaş tan milsu marka su arıtıcı aldım. Aldığımdan beri tds değeri 100-250 arasında. Yok yani aşağı düşmedi. 8 senedir arıtma kullanır...
05.06.2023 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum Pera Water marka su arıtma cihazını mağazadan alıp evime getirip kurdum. Zaten kurulumu çok basit bir şekilde yapılıyor. Kurulum yapıldıktan sonra servisi ile görüşüp garanti süresi başlattılar. 12.01.2024 tarihinde yedek filtreleri değişimini yaptım, hi...
23/02/2025'te Koçtaş internet sitesinden en son model su arıtma cihazı aldım. 26/02/2025'te ürün geldi. Üzerinde kurulum irtibat numarası vardı, aradım ve kurulumun ücretsiz olduğunu söylediler. Ancak servis kurulumun 650 TL olduğunu belirtti. Firmayı aradığımda, kurulumun ücretli olduğunu söyledile...
"Şikayetiyle ilgili dönüş ve sonuç olmadı... Tüketici koruma derneğine götüreceğim. Teşekkürler..."
Yaklaşık iki yıl önce beş yıl garantili (, rutin filtre değişiklikleri yaptırılması kaydıyla) aldığım su arıtma cihazım dan randıman alamıyorum. Filtr...
Merhaba Koçtaş tan conax marka 6 aşamalı su arıtma cihazı aldım kurulum ücretsiz olarak. Kurulum yaptırmak istediğimde gidiş dönüş 30 km üzeri yollarda ücret alıyoruz dediler. Kurulum için 650 TL ücret istediler. Kurulumu kendim yaptım cihaz her yerinden su kaçırıyor parça değişmesi lazım kurulumu k...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.