to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online mağazasından aldığım su arıtma cihazını, üründen vazgeçtiğim için iade etmek istiyorum ancak iade sürec...inde mağduriyet yaşıyorum. Bu sabah saat 11 civarında Koçtaş çağrı merkezini aradım ve iade talebimi oluşturduklarını söylediler. Ardından online hesabıma girdiğimde iade talebim
"Koçtaş sitesinden aldığım için Koçtaş sorunumu çözdü. Ürün iade edildi para iadem yapıldı. Ama müşteri temsilcim tek kelime ile mükemmeldi. Beni sabır ile dinledi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesi üzerinden LG Chem su arıtma cihazını peşin ödeme ile... satın aldım. Cihazı almadan önce özellikle firma sorumlusu C***Hanım ile g
İstanbul Çamsan Fix mağazasında çalışan görevlinin yönlendirmesiyle Koçtaş’ın web sitesi üzerinden conax marka su arıtma... cihazım için filtre siparişi verdim. Ancak ürünler elime ulaştığında gönderilen filtrelerin cihazımla uyumlu olmadığını fark ettim. Mağaza çalışanının yanlış sipariş oluşturması n
Koçtaş’ın online mağazasından LG Chem marka su arıtma cihazı satın aldım ve... ürün 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sist
Koçaş'tan LG chem Gold Plus markalı, pompalı bir su arıtma cihazı istedim. ...Hem renk farklı geldi, hem de kasasında çatlaklar vardı. İade oluşturdum; ü
"Teşekkürler."
31.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden LG Chem marka Platinum Gold Co...ol model su arıtma cihazı satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Satın
Koçtaş online alışveriş üzerinden LG Chem marka su arıtma cihazı satın aldı...m. Satın alma aşamasında montaj hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirt
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim çok ilgiliydi"
"Umarım böyle durumlar tekrarlanmaz ve ve tüm personeller işinin sorumluluğunu bilerek müşterilere karşı daha duyarlı saygılı davranırlar müşteri temsilcisine teşekkürler"
"İlgili satıcı ile görüştürüldüm"
05 Nisan 2025 tarihinde Koçtaş Lüleburgaz mağazasından aldığım LG Chem marka membran su arıtma cihazının çeşmeye bağlı o...lan kısmında sürekli su kaçağı meydana geliyor. İlk olarak 6 Ekim'de karşılaştığım bu sorun, o günden beri devam ediyor ve evimi 3 kez su bastı. Sürekli yaşanan bu kaçak nedeniyle
Koçtaş online web sitesinden 2 adet Almera Pompalı Ters Ozmos Su Arıtma Cihazı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünle...r, siparişimde ve ürün açıklamasında açıkça belirtildiği gibi pompalı değil, pompasız ve farklı bir model olarak geldi. Ürünler Sakarya/Karasu’daki adresime kargo ile teslim edildi
25 Eylül’de Koçtaş online mağazadan Aqu amur 8 litre su arıtma cihazı (sipariş no: 1078666962) satın aldım. Ancak ürün t...arafıma teslim edilmedi ve günlerce beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün akşam ise bana mesaj yoluyla ürünün teslim edilemeyeceği ve paramın iki gün içinde iade edi
"Koçtaş marka diye çekinmeden sipariş verdim, olabilir sistemsel arıza ama dönüş sağlanmaması sisteme ne zaman gireceğini bilmemekte müşteri açısından takdir edersiniz ki sıkıntı çözüm keşke buraya yazılmadan halledilseydi, m** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
21.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Watalinasu satıcısından sipariş verdiğim su arıtma cihazı çek valf...i, aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1076739767. 198 TL tutarındaki ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu süreçte Koçtaş müşteri hi
"Hemen arayıp mağduriyet giderilsin diye hediye çeki verelim dediler teşekkür ederim"
30.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, Trabzon Forum Koçtaş mağaz...ası teslimatlı olarak Conax marka su arıtma cihazı satın aldım. Ürünün satı
Koçtaş'tan aldığım arızalı çıkan ve Koçtaş'ın arkasında durmayıp, 'bize ne, satıcıyla muhatap olun' dediği su arıtma cih...azı için açtığım icra dolayısıyla hâlâ uğraşıyorum. İnsanlar Koçtaş adına güvenip daha fazla para vererek ürün satın alıyorlar. Buradan duyuruyorum, yapmayın. Koçtaş sattığı ürünün
Koçtaş tan 23.06.2025 tarihinde LG chem cool siyah 8 litre su aritma cihazı aldım. Cihaz kargo ile elime ulaştığında 2 n...umaralı filtre kırık olduğu için servisi aradım. 2nolu filtre yerine 1 numaralı filtre geldi. Daha sonra servisten kurulumu yapmaları için talepte bulundum. Fakat su gün oldu hala
Giresun Koçtaş'tan su arıtma cihazı aldım. Hem ürün arızalı çıktı hem de teknik servis sıkıntılı. Dava açtım kazandım. Ü...rünü söküp Trabzon şubesine götürecekmişim. Ürünü gelip almıyorlar. İşi yokuşa sürüyorlar. Bunun dışında sahte şirketlerinin ürününü satıp sıkıntı yaşatıyorlar.
1047145407 sipariş numaralı Milsu arıtma satın aldım. Memnun kalınca 1062148202 sipariş numaralı ikinci ürünü aldım. İki...nci üründe tat ve koku sorunu mevcut. Tankın bulunduğu hazne su doluyor. Koçtaş'ı aradım, Milsu'nun telefonunu verip aramamı istediler. Verdikleri numara bile yanlış, satışın numar
Merhabalar, 2024 yılında Koçtaş online'dan aldığım su arıtma cihazından mem...nun değilim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım. Ücret iadesine
11.05.2025 Koçtaş Gordion mağazadan Conax Crypto 6 aşamalı su arıtma cihazını satın aldık. 13.05.2025 Conax Ankara servi...sinden ürünün montajı sırasında ürünün arızalı olduğunu fark ettiler ve tutanak raporu hazırladılar. Aynı gün sorunu Koçtaş Gordion yetkililere telefonla ulaştırdık. Değişim için ü
Koçtaş internet sitesinden online alışveriş yaptım. Conax su arıtma cihazını montaj dahil fiyatla satın aldık. Montaj iç...in yetkili servisleri aradık, fakat kurulumun ücretli olduğunu ve 750 TL ödeme gerektiğini öğrendik. Koçtaş müşteri hizmetlerine defalarca başvurduk, 5 gün geçti. Hâlâ geri dönüş y
21/04/2025 günü Koçtaş'tan indirimli 2 adet Conax su arıtma cihazı aldım. Siparişiniz alındı diyerek Kuşadası'nda 3 adet... bulunan cihazdan 2 adeti bana yollanmak üzere bankadan para çekildi sonrasında gelen maille siparişimin iptal edildiği paranın hesabıma geri yollandığına ilişkin bir mesaj aldım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
