to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1081555504 numaralı sipariş ile aldığım su arıtma cihazı, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz suyu gidere akıtıyor, musluğa hiç su vermiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre hatta bekletildim. Görüşmelerde, firmanın beni aradığının söylendiği ancak gerçekte kimsenin aramadığı bilgisini aldım. Daha sonra tekrar şikayet oluşturdum, bu kez de firma yetkilisinin aramaya kapalı bir telefon numarası verdiği söylendi. Bu numarayı Koçtaş’a da iletmeme rağmen, ne firmaya ne de Koçtaş’a yaptığım aramalara geri dönüş alamadım. Koçtaş servis yönlendireceğini söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir servis gönderilmedi ve sorun çözülmedi.
Kullanıma hiç uygun olmayan, ilk günden beri çalışmayan bu su arıtma cihazının, en kısa sürede sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Watalinasu satıcısından sipariş verdiğim su arıtma cihazı çek valfi, aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1076739767. 198 TL tutarındaki ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu süreçte Koçtaş müşteri hi...
Koçtaş internet sitesinden satın aldığım araba yıkama makinesinin kurulumunu, ürün teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra yaptım. Kurulum sırasında üründe hata olduğunu fark ettim (hortum bağlanma yerinden su kaçırıyor ) ve henüz hiç kullanmadan, garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. İlg...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden vitrifiye klozet siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık iki gün geçtikten sonra tarafıma ulaşılıp, ürünün stoklarda kalmadığı ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak mağaza stoklarında ürün bulunmasına rağmen, internet üzerinden verdiğim siparişi mağaza stoklar...
Koçtaş yetkililerine; 20.06.2025 tarihinde İzmit Koçtaş'tan aldığım Conax marka su arıtma sisteminin depolama pompasının, satıcı elemanı tarafından yapılan kontrol sonrası bozuk ve hatalı ürün olduğu tespit edildi. 23.06.2025 tarihinde Koçtaş yetkili servisi 444 78 46 numaralı telefon ile arayarak, ...
Yorumlar