to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan oda için panel kapı aldık ancak hem kargo sırasında hem de montaj kısmında sorunlar yaşıyoruz. Öncelikle karg...oyu anlaşmalı firmaları getirmek istemedi ve ancak uğraşlarımız sonucunda kargoyu getirdiler. Şimdi ise montaj için sorunlar yaşıyoruz. Mesaj ile montajın cumartesi günü 11.00–14.
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Bestdoor Bolu Amerikan Panel Kapı 77X203 cm 14/17 Beyaz ürünü satın ald...ım. Ürün, “30 dakikada mağazadan teslim alınabilir” ibaresiyle satıştaydı ve Manisa Koçtaş mağazasını teslim noktası olarak seçmiştim. Mağazaya gittiğimizde ürünün defolu olduğu,
20.11.2025 tarihinde Kartal Koçtaş’tan Aras TK panel kapı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 30.11.2025 tarihin...de kapının üst kasasında eziklik olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm personel gayet ilgiliydi, elinden geleni yaptı ve yön
10.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Polisan Amerikan Panel Kapı Boya satın aldım. Sipariş numaram: 107607978...5. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hem garanti hem de olası iade işlemlerinde mağduriyet yaşıyorum. Fatura talebimle ilgili olarak defa
İnternet üzerinde ürün kodu 1000496789 5 kapı ısmarladım ve teslimat adresimi verdim parayı gönderdim bana bana mail gel...di. Ürünlerinizi Gebze mağazamızda alabilirsiniz. Oysa ben İstanbul Kartal adresimi verdim. Bir şey anlamadım. Teslim kodu a1074069585 Gebze. Benim verdiğim teslim adresim yukarı M
1047723575 sipariş numarası ile Bestdoor Madra Amerikan Panel Kapı 77x203 cm 4 adet kapı aldım. Ürünler geldiğinde ölçü ...uymaması sebebiyle iade istedim ancak kabul edilmedi. Buna istinaden biz de kapı ölçülerimizi gelen kapıya göre uydurduk ancak bu yıl evimizi yapmaya başlayınca kapıların pervazlar
"Çözüme yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Koçtaş'tan Bolu Amerikan Panel kapı aldık. İnternet üzerinden, ancak ölçüle...r uymadı. Mecburen iade etmek istedik. İade kodu oluşturmamıza rağmen, ne k
02.03.2025 tarihinde Koçtaş Mobil uygulaması üzerinden 1067181961 sipariş numaralı 5 adet Uludağ takım panel kapı aldım ...ve toplam 15824,50 TL ödedim. Hepsijet kargo firması kapıya kadar getirdi fakat ürünlerin kutusu hasarlı olduğu için iade edilmesini talep ettim. 06.03.2025 tarihinde geri gönderil
WWW. Koçtaş.com.tr adresinden iş yerimiz için Amerikan kapı sipariş verdim. Bu kapıyı sipariş etmek için 2 saat gibi bir... süre ölçü ve montaj ile alakalı araştırma yaptım. Bolu Amerikan panel kapı 87x203 cm 10/13 beyaz ürünü için 1066615114 numaralı siparişi oluşturdum. Lakin siparişim stokta olmamas
Koçtaş'tan 01.07.2024 tarihinde 1 adet Toros Amerikan Panel kapı siparişi verdim. O tarihte sitedeki fiyatı 3.499 TL. İd...i. 1 gün sonra beni arayıp kapının Türkiye'de tedarik edilemediğini ve iptal edeceklerini, bunun üzerine 150 TL. Lik kuponu adıma tanımlayacaklarını söylediler. Ben de tedarik edil
12.05.2024 tarihinde Kartal'daki Koçtaş mağazasından beş adet hazır ahşap (Amerikan) kapıyı 18.000 TL karşılığında satın... aldım. Ürünler 15.05.2024 tarihinde adresime teslim edildi. Aynı gün üç adet montaj ustası tarafından kapıların ambalajları açılıp montaj edilmek istendiğinde, kapıların takılacak
"Teşekkürler, Ancak, buraya yazmadan çözümün sağlanmasını dilerdim."
"Çok teşekkürler. Sorunun Koçtaş kaynaklı olmadığını bildirir teşekkür ederim. Asıl sorun güvendiğimiz bir kişinin bize zamanında bilgi vermemesiymiş. Özür dilerim. Üzgünüm."
"Şimdilik teşekkür ama zaman gösterecek"
"Teşekkürler. Özellikle son görüşmedeki telefondaki kişiye teşekkürler. Ancak genel olarak konu çok uzadı. Email de attım, buradan yazdım vs. Neyse sonuç olarak iade aldım bugün 22 Şubat. Teşekkürler."
Koçtaş kullandığı kargo firması aracılığıyla ayıplı mal eksik kırık ürün gö...nderdi. Teslim almadım. Ama halen iade yok. Aylar geçti. Koçtaş online ola
Koçtaş'tan aldığım iki adet panel kapı için kapı montaj hizmetinin yerine getirilmemesi sebebiyle bu şikayeti yazıyorum.... Koçtaş'ın web sitesi üzerinden satın aldığım hizmet için oluşturduğumuz randevulara kimse gelmedi. Kendim oluşturduğum randevuya ise usta, randevu günü gece beni arayarak, montajı
Koçtaş firmasından bir Amerikan panel kapı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra firma tarafından arandım ve ü...rünün ellerinde olmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Siparişi iptal ettim ancak sistemlerinde iptal talebimin işlemde olduğunu görüyorum ve para iadesi yapılmıy
Koçtaş'tan evimizin tuvaleti için 77x203 ölçülerinde panel kapı aldık; ancak gelen kapının ebatları 72x198 çıktı. Eski k...apımızı sökerken kırıldığı için tekrar takamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır' deniliyor ama ne zaman dönüleceği belli değil. Evde tuv
Koçtaş'tan almış olduğum Toros Amerikan Panel Kapı 87x203 cm 10/13 Beyaz iki adet bir haftadır kargo yapılmayı beklerken... bir anda ürün tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Fakat aynı ürün zamlı olarak sitede mağazadan hemen teslim kargo ile bir haftada gönderim yapıyor. Koçtaş
"Koçtaş a teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
