to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Başvurusunda Yetkisiz 32.999 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
18.02.2026 tarihinde Belbim üzerinden online olarak öğrenci kart başvurusu yaptım. Sadece 30 TL’lik işlem ücreti ödemem gerekirken, kart bilgilerimi girdiğim anda banka kartımdan 32.999 TL çekildi. Hesap hareketlerime baktığımda bu işlem iş yeri olarak “Koçtaş com TR” şeklinde görünüyor. Ne Belbim’den ne de Koçtaş’tan böyle bir tutarda herhangi bir mal veya hizmet almadım, tamamen habersiz bir şekilde bu tutar hesabımdan çekildi ve ciddi anlamda mağdur oldum.
19.02.2026 tarihinde bankama giderek işlemi itirazlı işleme dönüştürmek için başvuruda bulundum, dekont ve hesap hareketi görüntülerim de mevcut. Ancak banka görevlisi, işlem sırasında güvenlik şifresini girdiğim için sonuç alamayacağımı, bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi ve şu ana kadar da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem Belbim hem de Koçtaş tarafının bu işlemi detaylı olarak incelemesini ve tarafımdan çekilen 32.999 TL’nin, herhangi bir mal veya hizmet almamış olmama rağmen, en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Serkan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Mağduriyetim giderilmediği takdirde banka kartımdan çekilen tutar iade edilmediği takdirde önce Hakem Heyeti'ne akabinde savcılığa gideceğim
Bugün itibariyle savcılığa suç duyurusunda bulundum.
Koçtaş paramı iade etmedi mağdur oldum bende savcılığa suç duyurusunda bulundum
