Koçtaş'ta Olumsuz Ürün Yorumum Yayınlanmadı

2 Mart 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Eportatif katlanır 4 kişilik mutfak masası satın aldım. Ürün elime kırık ve hasarlı şekilde ulaştı ancak eşim, kullanımı tamamen engellemediği için iade sürecini başlatmak istemedi. Buna rağmen ben yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek için Koçtaş’ın...
Kırık Mutfak Masası İçin İade Sürecinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Koçtaş’tan 31.12.2025 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve bunun üzerine iade süreci başlatıldı. 27.01.2026 tarihinde tarafıma “bankaya iade işlemi yapılmıştır, iadeniz bankanıza bağlı olarak birkaç gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde mesaj gönderi...
Üçüncü Taksit Ödemesi Yaklaşırken Teslim Edilmemiş Ürün Nedeniyle Mağduriyet
07.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense firmasına ait Trio Benchli Mutfak Masa Takımı, 2 sandalyeli ürününü 1083077197 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 29.12.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. ...
Koçtaş’ta İade Butonu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Koçtaş’tan 22 Aralık’ta 1084114283 numaralı siparişimle mutfak masa sandalyesi satın aldım. Ürün bana cuma günü teslim edildi ancak ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için teslim aldığım günden itibaren iade etmek istiyorum. Buna rağmen hesabımda iade butonu bir türlü aktifleştirilmediği için sis...
Koçtaş Yanlış ve Ayıplı Mobilya Teslimatı Sonrası 5 Aylık Çözülmemiş Mağduriyet

7 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Koçtaş mağazasından, banka kartımla indirimli olarak 13.860 TL ödeyerek bir mutfak masası takımı satın aldım. Verdiğimiz sipariş; 1 adet mutfak masası, 2 adet sandalye, 1 adet bank modeli açılır sandalye ve 1 adet bank modeli sırt dayamalı sandalye şeklindeydi....
Hasarlı Masa Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Koçtaş'tan bir masa aldım, hasarlı geldi. Bir ay oldu, hâlâ gelip almadılar. Horoz Lojistik'ten arıyorlar, gelip alacağız diyorlar; fakat ne gelen var ne giden. Koçtaş kesinlikle düzgün işlemiyor, satışının arkasında durmuyor. Masayı gelip alacaklar da bana iadesi yapılacak da tekrar masa siparişi v...
Hasarlı Masa İçin Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Sipariş Verdim Ürün Teslim Edilmedi Mağdur Oldum
30.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mokapark Moka Park AVM Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı ürününü 3.600 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 1078964335). Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo teslim kodunun başka bir kargoya ait olduğunu fark ederek 06.10...
Kırık Ve Kusurlu Mutfak Masası İçin İade Talebime Dönüş Yapılmadı

Koçtaş’tan online olarak B016 model mutfak masası satın aldım (Sipariş No: 1078746717, Takip No: KV0071362). Ürün yaklaşık bir ay sonra, 21 Ekim 2025’te İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ürünü kurduğumuzda, sandalyelerin kırık ve sağlam olmadığını, kaynak yerlerinin o...
Yanlış Ve Defolu Masa Parçaları, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım. Soru...
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
Onaylanan İadeye Rağmen 2 Ayı Aşkın Süredir Ürün Alınmadı, Para İadesi Yapılmadı
5 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Sembol Mobilya Sembol Large Mutfak Masa Takımı Atlantik Yeşil (Ürün Kodu: 1000506646, Sipariş No: 1073100425-a) için iade talebim Koçtaş tarafından onaylanmasına rağmen, aradan 2 ay 11 gün geçmesine ve bugün 16 Eylül olmasına rağmen ürünüm evimden alı...
Eksik Sandalye Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

18.07.2025 tarihinde Koçtaş şubesinden, çalışan bir arkadaşın yardımıyla internet üzerinden mutfak masası siparişi verdim. 20.07.2025 tarihinde sipari...
Koçtaş'tan Alınan Sandalyelerin Kısa Sürede Kırılması Ve Değişim Talebi

Geçen yıl Koçtaş Beylikdüzü mağazasından, mağazada görevli bir bey aracılığıyla internet mağazasından mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Masadan memnun kaldık ancak sandalyeler çok kalitesiz çıktı ve 1-2 ay içinde kırıldılar. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmamız bizi mağd...
Koçtaş Online Siparişimde Kırık Sandalye Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
"Koçtaş Online’dan Karen Kelebek mutfak masası siparişi verdik. Ancak gelen üründe sandalyelerden birinin bacağı kırık çıktı. Müşteri hizmetleriyle il...
Koçtaş'tan Satın Aldığım Masanın Kırık Ayağı Bir Aydır Tedarik Edilemiyor!

Koçtaş ürün hasarı parça tedariki sorunu. Koçtaş'tan almış olduğum evissa Tibet set isimli mutfak yemek masası grubu oturma takımının bir ayağı kırıldı bir aydır ayak Koçtaş tarafından tedarik edilemedi. En az 10 kere aradım her aradığımda aciliyeti belirtiyorlar. Firmadan cevap gelmediğini söylüyor...
Koçtaş Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Mayıs 2025 Tu Tienda Hisarönü Bahçe Balkon Mutfak Masa Takımı, Gri 808080 Satıcı: Tu Tienda Konu: Siparişim henüz kargoya verilmedi. Sipariş No: 1069659845-a 28 Nisan 2025'te 21.489 TL ödeyerek bu siparişi verdim, 15 Mayıs'ta kargoya verileceği söylendi. Üzerinden 12 gün daha geçti. Satıcı, salı ...
Koçtaş İnternet Alışverişi Sıkıntılı!

Eksik Parçalarla Gelen Mutfak Masası
Online üzerinden almış olduğum Fiona mutfak masasının ayakları ve montaj parçaları gelmedi. Şikayet kaydı açtım ancak sonuçlanmadı. Firmadan mesaj geliyor ancak yanıtıma tekrar dönüş alamıyorum ve sürekli aramak durumunda kalıyorum. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor.
Koçtaş'tan Aldığım Mutfak Masası Hayal Kırıklığı Yarattı

23/12/2024 tarihinde #Koçtaş'tan mutfak masası aldık. 1 ay sonra kargoya verildi. 2 hafta kargoda kaldı. Ürün geldi. İçinde aparat yok. Firma hafta içi gelecek demesine rağmen o hafta geçti. Yeni hafta da bitti. Yarın iade işlemini başlatıyor ve Koçtaş'tan alışveriş yapmama yeminimi başlatıyorum...
Koçtaş Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı!

Koçtaş'ta Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Manisa Koçtaş'tan mutfak masası aldım. 02.01.2024 tarihinde aldığım masa, 1-2 ay içerisinde sandalye ayakları tutmamaya başladı. Yaptığımız görüşmede, ürünü alıp getirmemizi söylediler. Ancak arabamın olmadığını ve getiremeyeceğimi belirttim. Kendilerinin başka türlü yardımcı olamayacaklarını söyled...



















