to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş One Line üzerinden aldığım Setay Mobilya Count West gardırobun montajı 11 Ağustos’ta yapılmak üzere gelen ekip ta...rafından, büyük parçaların kenarlarında kırık ve şişme olduğu söylenerek tamamlanmadı. Aynı gün mutfak masası kurulmasına rağmen gardırop kurulmadan ekip evden ayrıldı ve sisteme m
27.03.2026 günü Koçtaş internet sitesinden BTK Concept Pars marka 6 kişilik Rattan bahçe balkon mutfak masa takımı aldım.... Satıcı firma ve Koçtaş’ı 2–3 kez siparişimin akıbetini sormak için telefonla aradım ve “Ne zaman teslim edilecek? ” diye defalarca sordum. 13.04.2026 günü satıcı firma ürünü 3–4
"Koçtaş buraya yazınca ilgilendi firmayı aradı ve bayram öncesi geldi yoksa yetişmeyecekti"
2 Mart 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Eportatif katlanır 4 kişilik mutfak masası satın aldım. Ürün elime kır...ık ve hasarlı şekilde ulaştı ancak eşim, kullanımı tamamen engellemediği için iade sürecini başlatmak istemedi. Buna rağmen ben yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek için Koçtaş’ın
Koçtaş’tan 31.12.2025 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve bunun üzerine iade süre...ci başlatıldı. 27.01.2026 tarihinde tarafıma “bankaya iade işlemi yapılmıştır, iadeniz bankanıza bağlı olarak birkaç gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde mesaj gönderi
"Koçtaş ve Koçtaş üzerinden satış yapan firma ile iletişim kurarak küçük bir dışarıdan görünmez defo ile sorunu çözdük. Koçtaş ve Zigonzi Mobilya iyi niyetli olsalar da kurumsallık anlamında eksik firmalar. Daha basit ürünler konusunda alışverişe devam edeceğim."
07.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense firmasına ait Trio Benchli Mutfak Masa Takımı, 2 sandalyel...i ürününü 1083077197 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 29.12.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Koçtaş’tan 22 Aralık’ta 1084114283 numaralı siparişimle mutfak masa sandalyesi satın aldım. Ürün bana cuma günü teslim e...dildi ancak ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için teslim aldığım günden itibaren iade etmek istiyorum. Buna rağmen hesabımda iade butonu bir türlü aktifleştirilmediği için sis
7 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Koçtaş mağazasından, banka kartımla indirimli olarak 13.860 TL ödeyerek bir mutfa...k masası takımı satın aldım. Verdiğimiz sipariş; 1 adet mutfak masası, 2 adet sandalye, 1 adet bank modeli açılır sandalye ve 1 adet bank modeli sırt dayamalı sandalye şeklindeydi.
Koçtaş'tan bir masa aldım, hasarlı geldi. Bir ay oldu, hâlâ gelip almadılar. Horoz Lojistik'ten arıyorlar, gelip alacağı...z diyorlar; fakat ne gelen var ne giden. Koçtaş kesinlikle düzgün işlemiyor, satışının arkasında durmuyor. Masayı gelip alacaklar da bana iadesi yapılacak da tekrar masa siparişi v
"Üretici firmaya teşekkür ediyorum"
30.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mokapark Moka Park AVM Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 ...Kapaklı ürününü 3.600 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 1078964335). Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo teslim kodunun başka bir kargoya ait olduğunu fark ederek 06.10
Koçtaş’tan online olarak B016 model mutfak masası satın aldım (Sipariş No: 1078746717, Takip No: KV0071362). Ürün yaklaş...ık bir ay sonra, 21 Ekim 2025’te İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ürünü kurduğumuzda, sandalyelerin kırık ve sağlam olmadığını, kaynak yerlerinin o
1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Si...pariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım. Soru
20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ür...ün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’
5 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Sembol Mobilya Sembol Large Mutfak Masa Takımı Atlantik Yeşil (Ürün Kod...u: 1000506646, Sipariş No: 1073100425-a) için iade talebim Koçtaş tarafından onaylanmasına rağmen, aradan 2 ay 11 gün geçmesine ve bugün 16 Eylül olmasına rağmen ürünüm evimden alı
"Müşteri danışmanı işi çözebildi teşekkürler"
18.07.2025 tarihinde Koçtaş şubesinden, çalışan bir arkadaşın yardımıyla in...ternet üzerinden mutfak masası siparişi verdim. 20.07.2025 tarihinde sipari
Geçen yıl Koçtaş Beylikdüzü mağazasından, mağazada görevli bir bey aracılığıyla internet mağazasından mutfak masa sandal...ye takımı satın aldım. Masadan memnun kaldık ancak sandalyeler çok kalitesiz çıktı ve 1-2 ay içinde kırıldılar. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmamız bizi mağd
"Koçtaş Online’dan Karen Kelebek mutfak masası siparişi verdik. Ancak gelen... üründe sandalyelerden birinin bacağı kırık çıktı. Müşteri hizmetleriyle il
Koçtaş ürün hasarı parça tedariki sorunu. Koçtaş'tan almış olduğum evissa Tibet set isimli mutfak yemek masası grubu otu...rma takımının bir ayağı kırıldı bir aydır ayak Koçtaş tarafından tedarik edilemedi. En az 10 kere aradım her aradığımda aciliyeti belirtiyorlar. Firmadan cevap gelmediğini söylüyor
22 Mayıs 2025 Tu Tienda Hisarönü Bahçe Balkon Mutfak Masa Takımı, Gri 808080 Satıcı: Tu Tienda Konu: Siparişim henüz kar...goya verilmedi. Sipariş No: 1069659845-a 28 Nisan 2025'te 21.489 TL ödeyerek bu siparişi verdim, 15 Mayıs'ta kargoya verileceği söylendi. Üzerinden 12 gün daha geçti. Satıcı, salı
Online üzerinden almış olduğum Fiona mutfak masasının ayakları ve montaj parçaları gelmedi. Şikayet kaydı açtım ancak so...nuçlanmadı. Firmadan mesaj geliyor ancak yanıtıma tekrar dönüş alamıyorum ve sürekli aramak durumunda kalıyorum. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor.
23/12/2024 tarihinde #Koçtaş'tan mutfak masası aldık. 1 ay sonra kargoya verildi. 2 hafta kargoda kaldı. Ürün geldi. İçi...nde aparat yok. Firma hafta içi gelecek demesine rağmen o hafta geçti. Yeni hafta da bitti. Yarın iade işlemini başlatıyor ve Koçtaş'tan alışveriş yapmama yeminimi başlatıyorum...
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
