Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş Ve Satıcıdan İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33639940

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş Ve Satıcıdan İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

Furkan

Koçtaş

11 Eylül 2025 11:13

183

Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar.com'a çok teşekkür ediyorum hemen Koçtaş'a bildirip sorunu hallettiler”

11.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından, Aekaonline satıcısı aracılığıyla İstanbul’daki ev adresime 2 adet ayakkabılık siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sadece 3 gün sonra, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 1076112678.

Bir aydan uzun süredir Koçtaş’tan iade kodu oluşturulmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Size geri dönüş yapacağız.” denilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ödediğim ücretin de iadesi gerçekleşmedi. Aekaonline satıcısından da herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.

Yasal cayma hakkımı kullanarak yaptığım bu iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

koctas-ve-saticidan-iade-surecinde-bilgilendirme-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.pdf

Destekleyenler

Hakan

1 Destek ,

1 Yorum

Koçtaş

11 Eylül 2025 11:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Furkan Z., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Furkan

17 Eylül 2025 17:21

Ürünleri tam yolladım ona rağmen ürün eksik diyerek, 2 iade'den sadece 1 tanesi yapılmış. Bu işi çözmenizi istiyorum

Furkan

22 Eylül 2025 14:09

Şikayetvar.com'a çok teşekkür ediyorum hemen Koçtaş'a bildirip sorunu hallettiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hakan

Benzer Şikayeti Var

11 Eylül 2025 19:16

Banada aynı mağduriyeti yaşatıyorlar. Bana kod gönderdiler, ürünü iade ettim ama 16 gündür paramı iade etmediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabılık Siparişi İptal Edildi, Montaj Ücreti 4 Aydır İade Edilmedi

Deniz

Koçtaş

22 Ağustos 2025 21:03

577

13.05.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1070813689 numaralı siparişimle bir ayakkabılık satın aldım. Ürün bir ay boyunca teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Ürünün montajı için ayrıca 1105 TL montaj bedeli kredi kartımla ödedim. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen, aradan geçen 4 ay...

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Sandalye Teslimatı Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi

Sibel

Koçtaş

16 Eylül 2025 02:35

466

"Mağduriyetimle ilgili ilgi alaka ve desteğinizden dolayı teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü hiçbir sorun yaşamadım"

Hasarlı Sandalye Teslimatı Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi

Umut sonucu yetersiz buldu

Montaj Hizmeti Sağlanmadı, İade Talebim Aylardır Sonuçsuz Kaldı

Umut

Koçtaş

20 Eylül 2025 12:49

301

11.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1076177497 numaralı siparişimle Aeka marka dolap satın aldım. Ürün İstanbul Pendik adresine teslim edildi ancak montaj hizmeti hiç sağlanmadı. Montaj için kredi kartı ile 1105₺ ödeme yaptım. Bir aydır iade talebimle ilgili sürekli oyalanıyorum ve her defasında “iade b...