to read complaints and reviews, or file yours.19 Temmuz 2024 tarihinde Koçtaş’tan iki adet şezlong satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra şezlonglardan biri yırt...ıldı ve bu ürün için değişim işlemi yapıldı. Kısa süre sonra diğer şezlong da aynı şekilde yırtıldı ancak çeşitli sebeplerle mağazaya götürmem gecikti. Ürünün 2 yıl garantisi oldu
"Uzun uğraşlar sonucu bugün ürünümü verdiler. Sikayetvar.com a çok teşekkür ederim sizin sayenizde oldu bence bu teslimat."
Koçtaş’ın internet sitesinden 13.11 tarihinde 1081583486 numaralı siparişimle bir şezlong satın aldım. Aradan yaklaşık i...ki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak verilen hi
"Nihayet sorun çözüldü"
Koçtaş firmasından şezlong aldım. Şezlong, dikiş yerlerinden ayrıldı. Aradı...m, bir kargo firması gelip alacak dediler, bekledim ama almadılar. Bunun üz
29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 383.900 TL tutarında şezlong ve soğutucu fan siparişi verdik. S...iparişi ticari müşteri olarak, M***** A** Y***** adına Kılınçarslan Mahallesi Çevreyolu Caddesi 56:g Selçuklu/Konya adresine verdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ü
"Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum."
25 Temmuz tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden iki adet Curacao Sarı Çizgili Şezlong siparişi verdim (Sipariş No: 107...5121038, Fatura No: I012025000186292). 29 Temmuz'da teslimat gerçekleşti ancak yalnızca bir adet ürün gönderildi, diğer şezlong eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Koç
Koçtaş'tan 2 adet şezlong aldık. İlk kullanımda kumaşları dikişlerinden ayr...ıldı, üstelik 2 saat bile kullanmadık. Eşim ve ben taşıma kapasitesinin çok
Koçtaş resmi web sitesinden aldığımız 2 adet şezlong daha ilk kullanımda dikiş yerlerinin yanından açılma yaptı. İncelen...mesi için garantiye göndermek istedim. Web sitesinde ürünün 2 yıl garantisi olduğu yazdığı halde Eskişehir Koçtaş mağazası nasıl bir işlem yapacağını bilemeyip ilgisiz ve gayricidd
13 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından 1074366146 numaralı siparişimle ...bir adet şezlong satın aldım. Kredi kartı ile 1999 TL ödeme yaptım. Ancak a
Koçtaş üzerinden KoçAilem doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma sunulan 1500 TL harcamaya 600 TL indirim hakkımı kul...lanarak 1199 TL’ye bir şezlong siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra 01.08.2025 tarihinde, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak siparişi oluştur
29.07 2025te bir adet şezlong siparişi verdim. Hala kargoya verilmedi, sebebini öğrenebileceğim bir yer yok. Müşteri hiz...metlerini aradım, özellikle bağlamıyorlar. Şu an bir gecikme vardır yazıyor sadece kargo kısmında. Açıklama ve bilgilendirilme istiyorum.
Koçtaş online üzerinden kontrol edip mağazada olduğumuz bir şezlong u almak için İzmir Balçova Koçtaş mağazasına gittik.... Online bakınca stok görünmesine rağmen mağazada sadece bir tane teşhir ürünü vardı. Oradaki arkadaşlar online alın 3-6 gün arasında gelir dediler. 19 Temmuz da 1074721634 numaras
Koçtaş'tan 30.06.2025 tarihinde satın aldığım 2 adet şezlongun en geç 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliy...ordu. Bugün ayın 4'ü olmasına rağmen ürün hâlâ tedarik aşamasında. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tam 20 dakika bekledikten sonra bağlanabildim. Müşteri temsilcisi, ürünün elleri
Koçtaş yanlış ürün yollamış. Mutfak sipariş ettik. Değersiz alakasız şezlong yollamışlar. Derhal ihmali olanlara ihtar ç...ekmeliler paramızı iadesini istiyoruz. Nasıl bir beyin anlamak imkansız. Para ödüyorsunuz bir hafta bekliyorsunuz. Saçma alakasız ürün teslim ediliyor.
Koçtaş internet sitesi üzerinden şezlong siparişi verdim. Gelen ürün bahçe malzemesi-hortum gibi bir ürün. Gelir gelmez ...iade değişim sebebiyle Koçtaş'ı aradım, form doldurmam gerektiği ve tarafıma dönüleceği söylendi. Formu doldurdum 9322550 numaralı talep no mesajı geldi ve hala tarafıma dönüş olma
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş mağazasının internet şubesinden üç hafta önce almış olduğum şezlong maalesef kırıldı (ekteki resimde de görüldüğü... gibi). Yenisini veya ürün iadesini rica ederim.
Koçtaş internet sitesinden şezlong siparişi verdim. Kargo ile teslimat ibaresi yazılıydı. 2 gün sonra teslimatı yapacak ...firma adresimize teslim yapamayacaklarını bizim kargo firmasından gidip teslim alabileceğimizi söyledi. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımızda firmayla görüştüler ve teslimat yap
Bugüne kadar yaşadığım en kötü müşteri deneyimini yaşatan Koçtaş'a teşekkürler. Maceramız, internetten sipariş verdiğimi...z 3 tane ahşap sandalye yerine 15 günden fazla bekledikten sonra tamamen farklı ürünlerden oluşan bir kargonun gelmesiyle başladı. İnternetten iade talebi girdim ancak gelen ürünle
"Üzüldüğüm ama hakli bir durumdaydım inanılmaz hızlı çözüm için Koçtaş sosyal medya ekibi ve sorunumu önce olumsuz ama yinede olumlu dönüşler için mağaza müdürü ahmet beye de teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Koçtaş Sakarya Serdivan mağazasından Haziran 2023 yılında almış olduğum iki adet Uo Curacao Şezlong Su Mavisi bu sene te...krardan kullanmak istediğim zaman ikisi de aynı anda aynı yerden yırtıldı ve sadece çocuklarım oturmasına rağmen biri altı ve diğeri on yaşında. Akyazı Koçtaş mağazasına gittim. K
Tam 1 ay önce Ankamall Koçtaş şubesinden 1036411313 sipariş numarası ile 6 adet şezlong aldık. Mağazadaki ekrandan sipar...iş veren personel 4-5 güne ürün elinizde olur dedi fakat 1 aydır ne ürün geldi ne de aramalarımıza dönüş yapıldı. Koskoca Koçtaş'a yakışmadı.
Koçtaş'ın uygulamasından 4 eylülde iki adet plastik şezlong aldım. Ürünler 22 Eylül'de Tekirdağ Şarköy'e teslim edildi. ...Kargo personeli önünde ürün ambalajı açılmış ve ürünün kırık olduğu personelce de görülmüştür. (Ürünler sadece 1 sıra pıt pıt poşet ambalaja sarılı olarak gönderilmiş olup karton k
Koçtaş online mağazadan 2 ay önce aldığımız şezlonglar, 2 ay içerisinde yırtıldı ve kullanılamaz duruma geldi. Şubeye gö...türdük; biz teslim alamıyoruz, mail atın dediler. Müşteri Hizmetlerine mail attık, haber vereceğiz en kısa sürede dediler, 1 ay oldu haber yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
