Koçtaş Şezlong Garantiden Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı
"Mağaza müdürü oktay bey benimle iletişime geçip sorunu çok profesyonelce çözüme kavuşturdu. Kendisine çok teşekkür ederim"

"Mağaza müdürü oktay bey benimle iletişime geçip sorunu çok profesyonelce çözüme kavuşturdu. Kendisine çok teşekkür ederim"

"Kısa sürede çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"




Koçtaş online olarak aldığım şezlong koltuklar kusurlu geldi. 4 gün boyunca iade işlemi için Koçtaş'ı 6 kez aradım, 5 gü...n iade kodu gelebildi. Sürat Kargo evden almayız dedi, siz getirin dediler. Ağır, büyük ürün yerinden bile kaldıramıyorum. Daha önce ürünün evden alınacağını taahhüt eden Koçtaş şi




22 Temmuz’da Koçtaş’tan “mağazadan gel al” seçeneği ile Lüleburgaz Fix şubesine teslim edilmek üzere 1098161492 numaralı... siparişle iki adet uo Curacao şezlong (su mavisi) satın aldım. Yaklaşık 2.600 TL ödeme yapmama rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sip
16 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1097782238 sipariş numaralı Simona Şezlong Seti (Krem Minderli) ü...rününü 6.000 TL bedelle satın aldım. Ancak söz konusu ürün, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir. Koçtaş'ın, tarafıma teslim edilmeyen bir ürünün bedelini uhde
"Teşekkür"
Koçtaş.com.tr üzerinden, Koçtaş satıcısı dışında farklı bir satıcıdan bir a...det şezlong örtüsü satın aldım. Ürünle ilgili olarak Koçtaş üzerinden iade
Koçtaş online mağazasından 12.06.2026 tarihinde toplam 3.998 TL ödeyerek iki adet şezlong satın aldım. Şezlonglardan bir...ini çok az kullandım, yaklaşık 5 kullanım sonrasında, üzerinden bir ay bile geçmeden kumaş kısmında ciddi bir yırtılma oluştu ve şu anda bu şezlongu hiç kullanamıyorum. Diğer şezlo



5 Temmuz tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden 1097063766 numaralı siparişimle 2 adet şezlong ve 2 adet sandalye sa...tın aldık. Teslimat sırasında sadece 2 adet sandalye getirildi, 2 adet şezlong hiç teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca kez Koçtaş’ı aramamıza rağmen her sefer
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Meya Dekor Nora Sehpalı Şezlong Bistro ...Seti adlı ürünü 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra
"Koçtaş Edremit şubesi sayın Emre bey çok ilgilendiler ve ürünümüzün değişmesini yaptılar çok çok teşekkür ediyorum"

"Uzun uğraşlar sonucu bugün ürünümü verdiler. Sikayetvar.com a çok teşekkür ederim sizin sayenizde oldu bence bu teslimat."
Koçtaş’ın internet sitesinden 13.11 tarihinde 1081583486 numaralı siparişimle bir şezlong satın aldım. Aradan yaklaşık i...ki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak verilen hi
"Nihayet sorun çözüldü"
Koçtaş firmasından şezlong aldım. Şezlong, dikiş yerlerinden ayrıldı. Aradı...m, bir kargo firması gelip alacak dediler, bekledim ama almadılar. Bunun üz
29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 383.900 TL tutarında şezlong ve soğutucu fan siparişi verdik. S...iparişi ticari müşteri olarak, M***** A** Y***** adına Kılınçarslan Mahallesi Çevreyolu Caddesi 56:g Selçuklu/Konya adresine verdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ü
"Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum."
25 Temmuz tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden iki adet Curacao Sarı Çizgili Şezlong siparişi verdim (Sipariş No: 107...5121038, Fatura No: I012025000186292). 29 Temmuz'da teslimat gerçekleşti ancak yalnızca bir adet ürün gönderildi, diğer şezlong eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Koç
Koçtaş'tan 2 adet şezlong aldık. İlk kullanımda kumaşları dikişlerinden ayr...ıldı, üstelik 2 saat bile kullanmadık. Eşim ve ben taşıma kapasitesinin çok
Koçtaş resmi web sitesinden aldığımız 2 adet şezlong daha ilk kullanımda dikiş yerlerinin yanından açılma yaptı. İncelen...mesi için garantiye göndermek istedim. Web sitesinde ürünün 2 yıl garantisi olduğu yazdığı halde Eskişehir Koçtaş mağazası nasıl bir işlem yapacağını bilemeyip ilgisiz ve gayricidd


13 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından 1074366146 numaralı siparişimle ...bir adet şezlong satın aldım. Kredi kartı ile 1999 TL ödeme yaptım. Ancak a
Koçtaş üzerinden KoçAilem doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma sunulan 1500 TL harcamaya 600 TL indirim hakkımı kul...lanarak 1199 TL’ye bir şezlong siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra 01.08.2025 tarihinde, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak siparişi oluştur
29.07 2025te bir adet şezlong siparişi verdim. Hala kargoya verilmedi, sebebini öğrenebileceğim bir yer yok. Müşteri hiz...metlerini aradım, özellikle bağlamıyorlar. Şu an bir gecikme vardır yazıyor sadece kargo kısmında. Açıklama ve bilgilendirilme istiyorum.
Koçtaş online üzerinden kontrol edip mağazada olduğumuz bir şezlong u almak için İzmir Balçova Koçtaş mağazasına gittik.... Online bakınca stok görünmesine rağmen mağazada sadece bir tane teşhir ürünü vardı. Oradaki arkadaşlar online alın 3-6 gün arasında gelir dediler. 19 Temmuz da 1074721634 numaras
Koçtaş'tan 30.06.2025 tarihinde satın aldığım 2 adet şezlongun en geç 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliy...ordu. Bugün ayın 4'ü olmasına rağmen ürün hâlâ tedarik aşamasında. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tam 20 dakika bekledikten sonra bağlanabildim. Müşteri temsilcisi, ürünün elleri
Koçtaş yanlış ürün yollamış. Mutfak sipariş ettik. Değersiz alakasız şezlong yollamışlar. Derhal ihmali olanlara ihtar ç...ekmeliler paramızı iadesini istiyoruz. Nasıl bir beyin anlamak imkansız. Para ödüyorsunuz bir hafta bekliyorsunuz. Saçma alakasız ürün teslim ediliyor.




Koçtaş internet sitesi üzerinden şezlong siparişi verdim. Gelen ürün bahçe malzemesi-hortum gibi bir ürün. Gelir gelmez ...iade değişim sebebiyle Koçtaş'ı aradım, form doldurmam gerektiği ve tarafıma dönüleceği söylendi. Formu doldurdum 9322550 numaralı talep no mesajı geldi ve hala tarafıma dönüş olma



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100