to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden rustik perde siparişi verdim. Biri 3 metre, diğeri 2 metre cam için aldığım rustiklerde bu ölçülerde mutlaka olması gereken orta destek aparatları çıkmadı. Orta destek olmadığı için ürün esniyor ve perdeyi sarkıtıyor, yani şu an rustikleri kullanamıyorum.
Siparişim 20’sinde teslim edildi ancak her iki rustikte de orta destek parçaları eksikti. Perdeyi takmak için usta çağırdım, hem ustaya ücret ödedim hem de rustiklere yaklaşık 4000 TL harcadım, fakat eksik parçalar nedeniyle montaj yapılamadı. Usta ücreti boşa gitti, bir haftadır perdeleri takamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Koçtaş web sitesi üzerinden ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlı mesajlarım da mevcut olmasına rağmen eksik parçalarla ilgili net bir dönüş alamadım.
Eksik olan orta destek aparatlarının her iki rustik için de acil olarak tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1085706045 numaralı sipariş ile aldığım TV ünitesi ve mobilya setinin teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 18.01.2026 ve 23.01.2026 tarihlerinde yapılan teslimatlarda ürünler, hiçbir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakıldı. Ürünler kapıda ...
Koçtaş'tan alışveriş yapmak tam bir kabustu. Bir gardırop sipariş ettik ve montaj hizmeti de talep ederek montaj için 2100 TL ödedik. Gardırop geldikten sonra montaj ekibi geldi ve 20 dakikadan kısa bir sürede, hiç uğraşmadan, firmanın yanlış parçalar gönderdiğini (olması gerekenden daha küçük) söyl...
Koçtaş firmasının online sitesinden A******** Tedarik Hizmetleri satıcısı tarafından sipariş ettiğim makyaj masası ürünü, geldiğinde ayrıca Koçtaş firmasından satın aldığım montaj hizmeti ile kurulumu yapılırken ürünün online sitedeki gibi olmadığını ve ürünün parçalarında (vida yerlerinde, delikler...
Koçtaş web sitesinden satın aldığım dolap için ek olarak kurulum hizmeti aldım. Gelen yetkili usta eksik parçalar olduğu için kurulumu tamamlamadan gitti. Eksik parçaların tedarik edileceğini ve sonra geleceğini iletti. Dolap güvenlik riski oluşturan şekilde yarım kalmıştır. Defalarca Koçtaş müşteri...
3 Ekim'de Koçtaş web sitesinden almış olduğum 4 kapılı gardırobumun teslimatı sırasında Koçtaş kaynaklı bir hatadan dolayı yanlış parça geldi. Bu durumdan ötürü cumartesi günü dolabımın montajı yapılacak olmasına rağmen yapılamadı. Dolap parçasının 21 iş günü içerisinde gelebileceği, o süreye kadar...
Yorumlar