to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mağazasında çalışan bir personel ile birlikte online olarak bir şifonyer siparişi verdim ve montaj hizmeti için 24.01.2026 tarihinde 15.00–17.00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak randevu saatinde hiçbir şekilde montaj ekibi gelmedi.
Bu süreçte toplam dört kez Koçtaş ile iletişime geçtim, evde bir kaza geçirdiğimi, acil ihtiyacım olduğunu ve evden çıkmam gerektiğini özellikle belirttim. Montaj ekibini beklemek zorunda kaldığım için acil hastaneye gidip pansuman yaptırmam gerekirken bekledim ve bu nedenle sağlığımla ilgili sıkıntılar yaşamaya başladım. Buna rağmen montaj hizmeti verilmedi ve randevum yerine getirilmedi, mağdur edildim.
Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyetten dolayı artık bu ürünü almak istemiyorum. Şifonyerin bir an önce adresimden teslim alınmasını, peşin olarak ödediğim montaj hizmeti ücretinin ve ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, haklarımı aramak için gereken yasal yollara da başvuracağımı bildirmek isterim.
Koçtaş’tan online olarak aldığım mutfak modülü için montaj hizmeti satın aldım, ancak ürünün gelişinden montaj sürecine kadar sürekli sorun yaşadım. 02.12.2025 tarihinde montaj randevusu oluşturuldu ve 06.12.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Koçtaş online mağazasından Aralık ayında bir şifonyer satın aldım. Sitede 'kata teslim' ibaresi olmasına rağmen, kargo şirketi ürünü apartman kapısına bıraktı. Ürünü dördüncü kata kendim taşımak zorunda kaldım. Montaj için randevu aldım ve usta geldiğinde, kolileri açıp eksik parça olduğunu söyledi....
Koçtaş’tan Seferihisar Sığacık’a giderek online olarak 4 çekmeceli bir şifonyer siparişi verdim. 300757614 numaralı iş emriyle teslim edilen ürünün montajında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi şifonyeri düzgün şekilde kurmadı; bir parçanın yenilenmesi gerektiğini söylediler ve ayrıca başka bir çe...
Merhaba, Koçtaş.com'dan yaptığım ve online eve teslim satışı olan şifonyer ürünümün tarafıma sorulmadan habersizce iptali gerçekleştirilmiştir. Ardından ürün yalnızca mağaza stoğuna alınmış olup, ikamet ettiğim il dışındaki mağazalarda stoklara yer verilmiştir. Ben ürüne dair beraberindeki alacaklar...
Yorumlar