to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
18 Ekim tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından çamaşır makinesi üzerine dolap siparişi verdim. Siparişim 23 Ekim’de kargoya verilecek olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 1080007190.
Ürün bedeli olarak kredi kartı ile 5.474 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yetkililer dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edilecek.
İlk defa Koçtaş’tan alışveriş yapıyorum ve bu gecikme beni mağdur etti. Siparişim acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum ve bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Fatma E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
