to read complaints and reviews, or file yours. 
"İşin başında sorunumu bildirimde bulunduğum zaman ilgilenmemiş olsalardı şikayet var'a şikayetimden sonra sorunu çözdükleri için Şikayet Var' a ve KOÇTAŞ'a teşekkür ederim."
18.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan Candan PVC Kaynak Makinesi CM01 modelini, Düzce merkez mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak Düzce’de mağaza olmadığı halde sistemde seçenek olarak çıktığı için bu mağazayı seçtim ve ürünü teslim alamadım. 24.06.2025 tarihinde iade işlemlerim başlatıldı, ...
"Thank you for the refund."
"Ücret iadesi gerçekleştirildiğinden dolayı ilk olarak Şikayetvar mobil siteye teşekkür ediyorum sonrada markaya"
"Teşekkürler"
20 Temmuz 2025 tarihinde Mavişehir Koçtaş mağazasından Kale Daisy model banyo dolabı satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111340898’dir. Taşınma sırasında fişimi kaybettim, bu nedenle Kale yetkili servisi garanti kapsamında işlem yapabilmek için benden fiş vey...
"Teşekkür ederim."
31.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Hot 3161 Siyah Ankastre Fırın siparişi verdim (sipariş no: 1075427324-b). Siparişimde iki ürün vardı; ...
1 Temmuz’da Koçtaş online mağazadan 2 kapaklı 4 bölmeli ayakkabılık siparişi verdim. Ancak bana iki kapaklı gardırop gönderildi ve ürün aynı zamanda hasarlıydı. Ürün elime bir hafta içinde ulaştı, o zamandan beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraf gönderdim ve iade talebi oluşturdum. Fa...
Koçtaş online mağazasından “Mini Klima 7000 BTU Soğutma Promo” ürünü için 1074918711 numaralı siparişi verdim. Ürünün 25 Temmuz’da kargoya verileceği yazılı olarak sistemde belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim ...
Pendik Viaport Koçtaş mağazasından 1 hafta önce 2 kapaklı mutfak Kiler dolabı satın aldım. Sipariş numaram: 1075438465. Ürünün montaj ve kurulumunun yapılmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak mağazayı aradığımda, montaj ve kurulumun ekstra ücrete tabi olduğu bilgisini verdiler. Ancak satın alma...
27.07.2025 tarihinde 1075214834 numaralı siparişim ile Koçtaş satıcılı Adore Country 6 Kapılı Gardırop satın aldım. Ürün 28.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen İstanbul Üsküdar’daki adresime halen teslim edilmedi. Defalarca Koçtaş mü...
8 gün önce Koçtaş’tan online olarak 1 adet masa ve 1 adet 2’li sandalye siparişi verdim. Ancak bana 2 adet 2’li sandalye gönderildi, masa gönderilmedi. Sipariş numaram: 1075024535, talep ileti kodum: 9408252. Ürünler 8 gün önce teslim edildi ve 5 gündür çözüm bekliyorum. Yanlış gelen ürünler hâlâ be...
13 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından 1074366146 numaralı siparişimle bir adet şezlong satın aldım. Kredi kartı ile 1999 TL ödeme yaptım. Ancak a...
21 Temmuz’da Koçtaş’tan uzaktan kumandalı bir tavan vantilatörü satın aldım. Siparişimi özellikle "mağazadan teslim" seçeneğiyle ve Bodrum’daki adresimi belirterek verdim. Ancak ürünün sadece İstanbul Acıbadem şubesinde olduğu ve Bodrum’da bulunmadığına dair önceden bilgilendirilmedim. Buna rağmen s...
23.04.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden İntex 305x76 cm (ıh 28200 model) prefabrik havuz satın aldım. Havuzu şehir dışından döndükten sonra bugün kendi evimde kurdum ve ilk defa su doldurduğumda, alt taban yan bağlantı yerinin hafif alt kısmında patlama oluştu. Herhangi bir kesici alet ya da...
Koçtaş'ın online mağazasından 8 adet Maimi 2'li sandalye satın aldım. Siparişimdeki sandalyelerin 4 tanesini Canpark AVM Koçtaş mağazasından teslim alırken, kalan 4 sandalye için mağaza yetkilileri ürünlerin daha sonra teslim edileceğini iletti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen eksik sandalyeler...
23/07/2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Koçtaş şubesinden Bosch Climate 2000 u CL2000U w 35 e model klimayı, montaj dahil olarak kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 1074995921). Ancak ilgili klimanın e-faturası tarafıma bir türlü gönderilmedi. E-fatura olmadan Bosch servisi montaj işlemini gerçek...
Koçtaş’tan internet üzerinden 1074172842 numaralı siparişle bir aplik satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak iade sürecini başlatabilmem için gerekli olan iade kodu tarafıma iletilmedi. Ürün kullanılmamış olup, teslim edildiği gün iade edilmek...
"İade sağlandı. Teşekkürler..."
20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...
Koçtaş’ın kendi internet sitesinden 1074548127 numaralı siparişimle bir kapı paspası aldım. Ürün elime cumartesi günü ulaştı. Paspas, ürünü satın alırken fark etmediğim şekilde plastik malzemeden üretilmiş olduğu için beğenmedim ve iade etmek istedim. İade işlemini başlatmaya çalışırken, siteniz üz...
Selamlar Koçtaş sitesine girdiğimde %10 indirim kodu verdi. İndirim kodunu uyguladım ve fiyatta indirim yaptı. Ancak kredi kartı ile ödeme aşamasında, indirimsiz haliyle 1150 TL kartımdan çekmek için onay isteyince ürünü almaktan vazgeçtim. Nasıl oluyor da önce indirimi uyguluyor, sonra ödeme aşamas...
"Çözüm için hemen ilgilendiler, teşekkürler"
Misafir tüketici olarak sipariş verdim, sepete ekledim. Ödememi yaptım Kredi kartı üzerinden, ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş oluşturuldu dedi ancak ...
"Koçtaş Çözüm Ekibinin yakın ilgisi ve süreç boyunca detaylı bilgilendirmeleri için teşekkür ederim."
14.07.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağaza’dan, Koçtaş için özel üretilmiş ve değeri 1299 TL olan kule tipi bir vantilatör satın aldım. Ödemeyi online ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.