to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Gönderilmedi, Klima Montajı Ve Garanti İşlemleri Aksadı
23/07/2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Koçtaş şubesinden Bosch Climate 2000 u CL2000U w 35 e model klimayı, montaj dahil olarak kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 1074995921). Ancak ilgili klimanın e-faturası tarafıma bir türlü gönderilmedi. E-fatura olmadan Bosch servisi montaj işlemini gerçekleştiremiyor ve ürünün garanti kaydını başlatamıyor. Konu ile ilgili Koçtaş ile defalarca iletişime geçmeme rağmen halen bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Başka hiçbir talebim yok, tek ricam e-faturanın acilen e-posta adresime gönderilmesi. Sıradan bir işlem olan e-faturanın günlerdir gönderilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Deniz N., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
E-arşiv faturada sadece kredi kartıyla 7 taksit yaptığım ücret bilgisi var.
Mağazan aldığım ürünün görseli ve fiyatı 7 taksitle yapılan fiş toplam ücret.
