Ana Sayfa
Koçtaş
Siparişim Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33291284

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Koçtaş

07 Ağustos 2025 11:45

188

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“İşin başında sorunumu bildirimde bulunduğum zaman ilgilenmemiş olsalardı şikayet var'a şikayetimden sonra sorunu çözdükleri için Şikayet Var' a ve KOÇTAŞ'a teşekkür ederim.”

20.07.2025 tarihinde saat 09:56’da Koçtaş’ın internet sitesinden Dekorex Yty211-beyaz 2 Kapaklı Yatay Kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram 1074767363. Siparişin en geç 4 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti; ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Samsun, İlkadım ilçesi Derebahçe Mahallesi’dir.

Bu süreçte iki defa sistem üzerinden bilgi talebinde bulundum, ancak SMS veya e-posta ile hiçbir dönüş yapılmadı. 7 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca gecikme için özür dilendi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Ayrıca, başka alışverişler için 250 TL indirim teklif edildi, fakat bu durum mağduriyetimi gidermiyor.

Ürünü sipariş verdiğimde fiyatı 5.211,00 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu anda benzer ürünlerin fiyatı ciddi şekilde arttı. Siparişimin kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünüyorum ve bu süreçte hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım. Evim hâlâ dağınık ve ürünü bekliyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Koçtaş

07 Ağustos 2025 11:53 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba İsmail Ş., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

İsmail

09 Ağustos 2025 19:30

İşin başında sorunumu bildirimde bulunduğum zaman ilgilenmemiş olsalardı şikayet var'a şikayetimden sonra sorunu çözdükleri için Şikayet Var' a ve KOÇTAŞ'a teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Yahya

Koçtaş

27 Temmuz 2025 03:13

373

19.07.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 2 adet çalışma masası ve 1 adet kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 1074742508. Ürünlerimin 24.07.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin ne zaman elime ulaşacağına dair ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Koçtaş

16 Ağustos 2025 11:34

199

07.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak “duvar dekoratif kaplama” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1075193257). Siparişimi Balıkesir adresime göndermelerini beklerken, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile ve 8000 TL olarak yaptım. Bu süreçte...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Ebru

Koçtaş

07 Ağustos 2025 14:32

228

28 Temmuz’da Citymall AVM Samsun Koçtaş mağazasından teslim almak üzere online olarak 1075288301 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3-6 iş günü içinde mağazadan teslim alınabileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 9. iş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreç boyunca sü...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ve Dekorex İle Yaşanan Sipariş Sorunları

Ece

Koçtaş

05 Mart 2025 13:29

783

Merhabalar, 25.12.2024 tarihinde Koçtaş Şirketi'nden 1063360144 sipariş numaralı kitaplık siparişi verdim. Biz ödemeyi Koçtaş'a yapmamışız gibi aradan çekilip bizzat kargo şirketi ile görüşmek zorunda kaldık. Kargo şirketi, 'Ürünü bugün yarın gönderiyoruz' oyalamaları, 'Ürün size 1 saat sonra teslim...

Koçtaş Ve Dekorex İle Yaşanan Sipariş Sorunları

Muhammet sonucu yetersiz buldu

Koçtaş'tan Sipariş İptali Ve Kupon Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Muhammet

Koçtaş

08 Ağustos 2025 14:42

330

Koçtaş Sipariş No: 1075587868 ile 01.08.2025 tarihinde aldığım ürün için bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat ürün kargolanmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim, kargolanacağı söylendi. İki gün sonra ise talebim doğrultusunda ürünün iptal edildiğine d...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş talep Koçtaş dekorex Koçtaş internet sitesi Koçtaş kitaplık Koçtaş öde Koçtaş samsun Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş kart Koçtaş kargo Koçtaş ürün

Benzer Şikayet Yaz