to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz’da Koçtaş online mağazadan 2 kapaklı 4 bölmeli ayakkabılık siparişi verdim. Ancak bana iki kapaklı gardırop gönderildi ve ürün aynı zamanda hasarlıydı. Ürün elime bir hafta içinde ulaştı, o zamandan beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraf gönderdim ve iade talebi oluşturdum. Fakat hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram: 1073685781. İlk defa Koçtaş’tan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fotoğraf gönderdim, iade talebi oluşturdum. Bir ara Jet Kargo geldi ancak ürün büyük olduğu için “araca sığmaz” diyerek ürünü almadılar ve bir daha da gelmediler. Her aradığımda “tamam, ilgileneceğiz” deniyor ama kimse dönüş yapmıyor.
Kredi kartı ile 1.662,84 TL ödeme yaptım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.
Yanlış ve hasarlı ürünün bir an önce alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş online mağazasından 16.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. 107908712 numaralı siparişimle 5.062 TL’ye 1 adet gardırop aldım, bu ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı tarihte verdiğim 1079838064 numaralı siparişimle ise 8.205 TL tutarında bir ürün daha sipariş ettim; bu ürün ...
Koçtaş'ın olmayan müşteri memnuniyeti 11 Temmuz tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Kzy Mobilya marka 3 kapılı gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1075499281. Ürün elime ulaştığında, hem görseldeki hem de ürün açıklamasındaki kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Beklediğimden çok...
18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...
Yorumlar