to read complaints and reviews, or file yours. 
8 gün önce Koçtaş’tan online olarak 1 adet masa ve 1 adet 2’li sandalye siparişi verdim. Ancak bana 2 adet 2’li sandalye gönderildi, masa gönderilmedi. Sipariş numaram: 1075024535, talep ileti kodum: 9408252. Ürünler 8 gün önce teslim edildi ve 5 gündür çözüm bekliyorum. Yanlış gelen ürünler hâlâ bende, herhangi bir iade veya değişim işlemi başlatılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Online olarak talep oluşturdum, 31’inde başvurmama rağmen hâlâ yanıt alamadım. Siparişim için kredi kartı ile toplam 15.512 TL ödeme yaptım, bunun 10.000 TL’si masa içindi. Masayı alamadığım gibi, masa siparişi verirken sınırlı süreli indirimde görünüyordu fakat şu an zaten normal fiyatı 10.000 TL.
Doğru ürünün (masa) en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Koçtaş’tan 1 aydan uzun bir süre önce İstanbul’daki adresime online olarak balkon masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1074169491). Ancak ürün elime ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad...
10.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sandalye ve çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 1077725313). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilmedi ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. ...
Yorumlar