to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazasından “Mini Klima 7000 BTU Soğutma Promo” ürünü için 1074918711 numaralı siparişi verdim. Ürünün 25 Temmuz’da kargoya verileceği yazılı olarak sistemde belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini dört defa aradım. İlk aramamda bana 250 TL hediye çeki verildi, ancak sonraki aramalarımda sadece kayıt açıldığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimi online mağazadan verdim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden 5000****12 Yns Banyo Tuvalet Mini Lavabo (sipariş no: 1078039648) satın aldım ve kredi kartı ile 2.850 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve "hazırlanıyor" aşamasında kaldı. Sipa...
07/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim Kiwi marka kule tipi vantilatör, kargo şirketi tarafından teslim edildiğinde ambalajı oldukça kötü yırtılmış durumdaydı. Ürünü kutusundan çıkardığımda ise vantilatörün de zarar gördüğünü fark ettim. Hemen aynı gün Koçtaş müşteri hizmetl...
31 Temmuz’da Koçtaş online üzerinden, 76 yaşındaki annem için acil ihtiyaç nedeniyle Gree Aphro 12000’lik duvar tipi klima satın aldım. Ürünü Kartal Koçtaş mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak teslimat süresi aşırı geciktiği için, defalarca çözüm merkezini arayarak iptal ve ücret iades...
31 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından Arçelik marka klima siparişi verdim (Sipariş No: 5424****74) ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan tam 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm su...
Koçtaş’tan 1077389057 numaralı siparişimle Arçelik marka şofben satın aldım. Dün sabah, teslimat ekibi tarafından yarım saat içinde ürünün teslim edil...
Yorumlar