to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden bireysel kullanım amacıyla, kendi adıma kayıtlı Ustabilir Kartım üzerinden 3.399,00 TL... tutarında bir merdiven satın aldım. Satın aldığım ürün sorunlu ve kusurlu çıktığı için 23.05.2026 tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünü tesli
23.05.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden 3.399,00 TL tutarında merdiven satın aldım. Ürün sorunlu ve kusur...lu çıktığı için aynı mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. İade sırasında mağaza yetkilileri, ücret iadesinin nakit veya karta değil, “Ustabilir Kartıma” puan olarak yüklen
"Teşekkürler"
Koçtaş Karşıyaka mağazasından aldığım tavan vantilatörü için dün 14:00–21:00 saatleri arasında montaj randevusu verildi.... Gün boyu evde montaj ekibini beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım aksaklık üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mağaz
Haziran 2024’te Koçtaş İzmir Karşıyaka mağazasından Snowy 3 kanatlı LED mat beyaz tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü 2...024 yaz döneminde kullanmaya başladım ancak yaklaşık 1 yıl sonra kumandadan kaynaklı bir arıza nedeniyle çalışmamaya başladı. Durumu Koçtaş’a bildirdiğimde bu modelde genel bir sı
Koçtaş’tan, Argimon marka ürünü 1090955720 sipariş numarasıyla İzmir Karşıy...aka mağazasından satın aldım. Ürünü kullandıkça kalitesini yeterli bulmadığ
Koçtaş Karşıyaka şubesinden almış olduğum Blyss marka, R44001-XY-1L kodlu kumandalı tavan vantilatörünün “beyni” arızala...ndı. Ürünün beyni bulunmuyor, yedek parçasına ulaşmak neredeyse imkansız ve bu durumdan dolayı vantilatörü komple çöpe atmak zorunda kalacak hale geldim. “Koçtaş için üretilmiştir”
"Sayın Koçtaş çözüm merkezi yakın destekleriniz için teşekkürler."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 12.02.2026 tarihinde 6.011,58 TL ödeyerek... peşin olarak satın aldığım Ferre Ankastre Davlumbaz d064 model ürünümün ku
"Şikayetimize koçaş'tan dönüş yapıldı ve problemimiz çözüldü Şikayetvar ailesine ve Koçtaş'a teşekkür ederim"
Koçtaş İzmir Karşıyaka mağazasından aldığım Koçtaş Plus Racing Koltuk Siyah model oyuncu koltuğum, garanti süresi dolmad...an kırıldı. Sorunun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Ürünüm kırıldıktan sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve ma
Koçtaş İzmir Karşıyaka mağazasından online olarak aldığım tavan vantilatörü montajı için ödediğim 1350 TL montaj ücretin...in iadesiyle ilgili bir haftadır sonuç alamıyorum. Satın alma işlemim sonrası iade talebimi ilettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her aradığımda işlemin hâlâ dev
26 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden Baby Darling markasına ait genç odası takımı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için ...en geç 9 Eylül tarihi belirtilmişti. Kargo takip numaram: KV0065310. Ancak bugün itibarıyla (2 gündür gecikmiş durumda) ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme
25.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1075802667 numaralı siparişimle aldığım Baby Darling Lisa Çalışma Mas...ası tarafıma eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün 3 ve 4 numaralı parçaları (yani orta gövde ve alt tabla) kutudan çıkmadı, ayrıca 1 numaralı parça hasarlı geldi. Durum
Koçtaş üzerinden 1075626949 numaralı siparişimle Karşıyaka/İzmir adresine gardırop satın aldım. Teslimat sırasında bir k...oli eksik olarak getirildi. Durumu hemen fark edip bildirmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen eksik koli hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş ve Horoz Lojistik müş
17.07.2025 tarihinde Stora 100 cm set (lvb+dlp+Ayn etj) adt 1 banyo takımı,... İzmir/Karşıyaka Koçtaş mağazasından satın alınmıştır. 21.07.2025 tarihind
"Teşekkürler"
KOÇTAŞ Karşıyaka Mavişehir telefonuna ulaşmak mümkün olmuyor. 12.06.2025 tarihinde saat 11.13 sularından başlamak kaydıy...la ben 4 kez, eşim üç kez aramasına rağmen santral arızasını aşıp istediğimiz görevliye veya operatöre bağlanamadık. Meşgul çalmıyor, hatta genellikle, bekleyenler arasında birinci
23.01.2025 tarihinde Denizli merkez Karşıyaka Mahallesi Ankara Bulvarı Koçtaş mağazasında, orada çalışan satış elemanlar...ının da yardımıyla babam C***** G., annesi h. G*adına avizeli tavan vantilatörü sipariş etti ve ödemesini gerçekleştirdi. 1065074211 sipariş numaralı bu sipariş, ürünün faturası üz
Merhaba, Koçtaş firması İzmir Karşıyaka mağazasından yaşlı babam ve annem 4 kapılı gardırop almışlardır. Fakat mağaza y...etkilisinin onlinedan alın amca nakliye ücreti ödemezsiniz demesi üzerine, ilgili personel 08/12/2024 tarihinde "1062186379" numaralı sipariş numarası ile İ****** S**** adına alım
Karşıyaka Mavişehir Koçtaş mağazalarından son derece şikayetçiyim. Mağazadan ürünleri aldığım gün çalışan personelin ilg...isizliği sonrasında 28 Ekim de ürünlerimin duşakabin servisi tarafından gelineceğini söylenip evde bütün gün gelmelerini bekledim. Gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım gerekli
İzmir Karşıyaka Girne Caddesi Koçtaş Fix mağazasından Bosch Universal Aquatak 120 cihazı almaya gittim. Bu mağazanın sto...klarında bulunmadığı için Balçova'daki büyük mağazada olduğunu söylediler. Ancak ödemeyi bize yaparsanız, ürünü oradan daha uygun fiyata alabilirsiniz dediler. Ben de ücreti Fix ma
110926016 numaralı kale marka boy dolabı aldım. Ürün evimdeki tadilatlar nedeniyle kapalı kutuda 1 ay bekledikten sonra ...kurulum için Kale servisi geldiğinde ürünü kutudan çıkardığında ürünün arka tarafından hasarlı olduğu görüldü. Karşıyaka şubesi biz sağlam teslim ettik diyerek işin içinden sıyrılı
Tire Koçtaş fx mağazasından 40 metrekare duvar ve yer fayansı sipariş etmiştik. 2.01.2024 tarihinde. Ürünün Karşıyaka Ko...çtaş mağazasında mevcut olduğu tireye sevkiyat yapılacağı bildirildi. Üzerinden 25 gün geçtikten sonra hala teslim edilmedi. Ürünün teslimatının hangi aşamada olduğunu sorduğumda s
"Merhabalar, ilgili şikayetim için KOÇTAŞ'tan tarafıma ulaşılarak en yakın montaj tarihine gün verildi ve değişim ve montaj işlemleri tamamlandı. Gerekli bilgilendirmeler ve ilginiz için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
