Koçtaş kargo ücreti

Koçtaş internet mağazasından Temmuz 2025 tarihinde Assur marka şarjlı darbeli vidalama seti satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri matkap tutukluk yapıyor, tetiğe basmama rağmen çalışmıyor ya da kendi kendine durup durup tekrar çalışıyor. Yani ürün hiçbir zaman düzgün ve güvenilir şekilde çalışm...

Koçtaş’tan Für Nature Desin metal kitaplık siparişi verdim. Ürün 13.02.2025 tarihinde öğle saatlerinde adresime teslim edildi, aynı gün akşam kutuyu açtığımda metal kısımlarda bariz deformeler ve hasarlar olduğunu gördüm. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde, hasarlı gelen bu büyük ürünü kargoya benim götür...

Aralık 2025’te Koçtaş Gebze şubesinden üç adet ofis mutfak tezgahı ve mutfak mobilyası siparişi verdim. Tüm montaj ücretlerini de peşin olarak ödedim. Ancak gelen ürünlerden iki set hatalı olduğu için iade etmek zorunda kaldık ve ürünleri iptal ettik. Ürünler iade edilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır...

17 gündür teslim edilmeyen siparişimin ücreti iade edilmiyor – Minar Mobilya mağduriyet yaratıyor 27 Kasım 2025 tarihinde 1082440010 numaralı siparişi Minar Mobilya’dan verdim. Ürünün nakliyesi de Minar Mobilya’nın kendi taşıma ekibi tarafından yapılmaktadır. Kargo ürünü teslim edemedi ve “camın k...

25.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Groove Litus Pro akıllı uygulama kontrollü cam temizleme/silme robotu satın aldım. Ürün 29.09.2025 tarihinde Trabzon Yomra’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk denediğimde cihaz sürekli kırmızı ışık yakıp söndü ve durmadan bip bip şeklinde ses çı...

Koçtaş üzerinden Edssyhome satıcısından Rebull model bir koltuk satın aldım. Ürünle birlikte gönderilmesi gereken 4 adet plastik ayak tarafıma iletilmedi. Bu nedenle Koçtaş üzerinden iade işlemi başlattım. Koçtaş bana Yurtiçi Kargo'dan bir iade kodu verdi; ancak bu kargo firması büyük hacimli koltuk...

20 Ekim tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden aldığım "30X40 cm Fotoğraf Bölümlü Gül Saklama Anı Çerçevesi-6 cm Anı Çerçevesi Gül Kutusu! Beyaz-kare" ürününü, kırık geldiği için iade etmek istedim. 14 gün boyunca iade kodu talep etmeme ve her gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen ancak bur...

Koçtaş online'dan aldığım 1079436039 numaralı siparişimde, ürün kalitesiz olduğu için elimizde kaldı ve kırıldı. Yine de kullanıcı kaynaklı olduğu için parça temini ve kurulum talep ettik, ücreti karşılığında. Bize önce parça temini yapılıp sonra kurulum talep edebileceğimiz söylendi, fakat eksik pa...

3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Emaar Koçtaş şubesinden Bold 65 cm banyo dolabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için yaklaşık 1400 TL kargo ücreti ödeyerek, toplamda 5600 TL civarında bir bedelle 06.11.2025 tarihinde evime teslim edilmesini talep ettim. Satın alma işleminden sonra, 05.11.2025 ta...

15.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden sipariş numarası 1031841496 ile bir ışıldak LED satın aldım. Ürün açıklamasında pille çalıştığı belirtilmişti, ancak ürün elime ulaştığında pille çalışmadığını gördüm ve hemen iade kodu oluşturdum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim, fakat hiçbir ge...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Asya Donanım satıcısından Stanley Travel Mug Trigger Action Yeşil 470 ml termos satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk anda açma kapama tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturarak, verilen iade kodu ile ürünü kargo firmasına teslim ettim. Ancak ka...

Koçtaş online web sitesinden 2 adet Almera Pompalı Ters Ozmos Su Arıtma Cihazı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünler, siparişimde ve ürün açıklamasında açıkça belirtildiği gibi pompalı değil, pompasız ve farklı bir model olarak geldi. Ürünler Sakarya/Karasu’daki adresime kargo ile teslim edildi...

Koçtaş müşteri hizmetlerinden Philips 5000 serisi 2100 watt saç kurutma makinesi aldım. Ürün, Fırsat Dünyası Elektronik’ten faturalı olarak geldi. Motor sıkışma arızası nedeniyle servise yönlendirdiler. Necmi Elektronik, ürün değişim belgesi verdi. Ürün, değişim belgesi ve fatura ile birlikte MNG Ka...

Koçtaş online mağazadan Artandgift Retro Özel Tasarım Eskitme Metal Masa Lambası Abajur satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim. Fişe taktığımda tüm evin sigortasını attırdı ve bir daha çalışmadı. Muhtemelen yanlış bağlantı veya hatalı ürün kullanımı nedeniyle...

15.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan Assur Plus 21 Volt vidalama seti siparişi verdim. 1078112453 numaralı siparişim 6 gün gecikmeli olarak ve Arsa Kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ürünü teslim almak istediğimde 123 TL kargo ücreti talep edildi. Siparişim geç gönderildiği ve ek ücret talep edildiği ...

Pazartesi günü Koçtaş'tan mutfak bataryası aldım. Pazartesi öğle vakti kargo ile getirdiler. Kargonun kutusunu açtığımızda ıslaklık hissettik içinden sular akıyordu. Biz sanırım dedik bu test edilmiş o yüzden içinden su akıyor diye düşündük. Akşam tesisatçı çağırdık tesisatçı taktı altından su akıtt...

Koçtaş Balçova mağazasından Soho 5 kapaklı MDF gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Koçtaş montaj görevlisiyle birlikte paketi açtık ve ürünün kusurlu olduğu montaj görevlisi tarafından da tespit edildi. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum. Ancak on iki gündür çözüm alamadım. Ç...

Geçen sene Koçtaş mağazasından 1000198628 Yurtbay Seramik Hanedan fayans almıştım. Üç tane fayansımda kılcal çatlak varmış ve çatlaklar büyüdü. Ben de parayla almak istedim ancak aldığım şubede kalmamış. Kayseri Optimum AVM şubesinde iki kutu varmış, kargolamalarını ve ücreti neyse vereceğimi söyled...

2 Ağustos’ta Koçtaş Eryaman şubesinden 1075631950 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin büyüklüğünden dolayı 3 ayrı teslimat olacağı söylendi. İlk iki ürün farklı zamanlarda geldi, fakat kargo firması eve teslimat yapmadığı için kendi imkanlarımla nakliye tutarak ürünleri eve taşımak zorunda kaldım. A...