to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan Für Nature Desin metal kitaplık siparişi verdim. Ürün 13.02.2025 tarihinde öğle saatlerinde adresime teslim edildi, aynı gün akşam kutuyu açtığımda metal kısımlarda bariz deformeler ve hasarlar olduğunu gördüm.
Durumu Koçtaş’a ilettiğimde, hasarlı gelen bu büyük ürünü kargoya benim götürmem gerektiğini, siparişe onay verdiğim andan itibaren kargoya teslim sürecini de kabul ettiğimi söylediler. Büyük ve ağır bir ürün olduğu için araca yükleyip kargoya götürmem fiilen mümkün değil, ayrıca hasarlı gelen ürünün kargo/iade yükünün bana yüklenmesini de kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 1087403801’dir. Hasarlı gelen bu kitaplığın evimden teslim alınmasını ve iade/değişim sürecinin hiçbir ek kargo veya teslimat ücreti bana yansıtılmadan çözümlenmesini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Vera kitaplık siparişi verdim ve ürün Bahçelievler, Ankara adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kitaplığın kırık olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri online olarak iade s...
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş üzerinden 1058034608 sipariş numaralı kitaplık ürünü satın aldım ürün bana geldiğinde kutusu paramparça olmuş bir şekilde geldi. Ben aşağı inene kadar kargo bırakıp gitmiş... En üst katta oturmama rağmen kargo şirketi kata çıkarmadı tek başıma çıkardım... Kutu parçalanmış v...
Merhabalar, 25.12.2024 tarihinde Koçtaş Şirketi'nden 1063360144 sipariş numaralı kitaplık siparişi verdim. Biz ödemeyi Koçtaş'a yapmamışız gibi aradan çekilip bizzat kargo şirketi ile görüşmek zorunda kaldık. Kargo şirketi, 'Ürünü bugün yarın gönderiyoruz' oyalamaları, 'Ürün size 1 saat sonra teslim...
04.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir tencere seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında tencerelerin kapaklarının yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm, bu nedenle iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kapımdan alacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde gelip iade ...
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim ed...
Yorumlar