to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta İade Sürecinde İlgi Ve Hız Eksikliği
Koçtaş’tan 23.08.2026 tarihinde 1101449943 numaralı siparişle aldığım tek iş tavan glop ürününü iade etmek istedim, ancak iade sürecim bir türlü ilerlemiyor. Ürünleri satarken hiçbir sorun yaşamazken, iade aşamasında aynı ilgi ve hızın gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İade talebimi ürünleri aldıktan yaklaşık bir hafta içinde, pazartesi günü oluşturmama rağmen aradan günler geçti, talep oluşturduk deniyor ama 8 gündür ne arayan var ne de eve ürünü almaya gelen. İade sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ürünümün bir an önce evimden alınarak iadesinin tamamlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama bekliyorum.
Merhaba Ufuk Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
