to read complaints and reviews, or file yours.
19 Nisan’da mutfak dolaplarım için Stella Bianca “Gölgem” isimli boyayı Gordion AVM Koçtaş şubesinden satın aldım. Ürünü... alırken gri tonlarında olacağı düşüncesiyle tercih ettim ancak uygulama sonrası boyanın mavi tona döndüğünü gördüm. Beklediğim gri tonla hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle mutfağ
Bugün Ankara Gordion AVM’de bulunan Koçtaş mağazasında kabul edilemez bir müşteri deneyimi yaşadım. Satın almayı düşündü...ğüm salon bitkilerini otoparka taşıma konusunda destek talep ettiğimde, mağaza yöneticisi olduğunu belirten bir yetkili yardımcı olunacağını ifade etti. Bunun üzerine yucca ve drac
Koçtaş Gordion AVM şubesinde kasada tek personel çalıştığı için uzun süre sırada beklemek zorunda kaldım. Defalarca ek k...asa açılması için talepte bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde yeni kasa açılmadı, kimse ilgilenmedi. Mağazada “amir” olarak söylendiği için özellikle U*** Bey’in ilgileneceğini düşün
"Marshall yetkilisi Onur Bey aklımdaki soru işaretlerini giderdi. Teşekkürler"
"Gordion AVM Koçtaş mağazasından emre bey ile yapılan görüşmeler sonucunda gardırop kurulumu sorunsuz bir şekilde halledilmiştir. Bu süreçte emre bey her şey hakkında bilgilendirmede bulunmuş, çözüm odaklı yaklaşmış ve müşteri mağduriyetini gidermiştir."
"Teşekkür"
Ankara Gordion Koçtaş mağazasından 1 Şubat’ta bir bahçe mobilyası takımı satın aldım, ürün 4 Şubat’ta teslim edildi. Ürü...n teslim edilirken herhangi bir hasar yokken, kutu açılımı sırasında içindeki 4 mm’lik damperli cam kutunun içinde patlamış halde çıktı. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde 9 Şubat’ta dön
28.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Mac Alister 2 basamaklı me...rdiven siparişi verdim. Uygulamada ürün için "3-6 iş günü içinde mağazadan
02.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Koçtaş mağazasındaki satış temsilcisi aracılığıyla Gazella marka ütü tahtası sat...ın aldım. Ürün, 04.11.2025 tarihinde kargo ile kapıya bırakıldı. Ambalajı plastik torba olduğu için ürünü açmadan, kırık plastik parçasını hemen fark ettim. Ürünü hiç kullanmadık v
Mayıs 2025’te Koçtaş Gordion-Ankara mağazasından satın aldığım İnci koltuk takımını teslim aldıktan sonra, ambalajı açtı...ğımda koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat anında değil, ürünü açarken hasarı gördüm ve hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı
31 Temmuz 2024 tarihinde Koçtaş Gordion mağazasından 5 adet tavan vantilatörü satın aldık ve montaj hizmeti aldık. Ürünl...erin toplam bedelini kredi kartı ile 23.234 TL, montaj için banka transferiyle 6.250 TL ve sorun tespiti için 700 TL ödedik. Montaj işlemi için evimize gönderilen kişiler Koçtaş ek
Koçtaş'tan uzun bir aradan sonra alışveriş yaptım ve yine maalesef sıkıntı yaşadım. Her defasında bunu başarabilmeleri b...ile ayrı bir başarı hikayesi. Olayımız 27.07.2025 tarihinde online sipariş verme işlemiyle başladı. Söz konusu siparişi mağazadan teslim almam durumunda 150 TL puan kazanabileceğim
10.06.2025 günü Ankara Gordion Koçtaş mağazasına uygun bir şarjlı matkap al...mak için girdim. Aklımda 2-3 bin liralık bir alet almak vardı. Çalışanlar t
11.05.2025 Koçtaş Gordion mağazadan Conax Crypto 6 aşamalı su arıtma cihazını satın aldık. 13.05.2025 Conax Ankara servi...sinden ürünün montajı sırasında ürünün arızalı olduğunu fark ettiler ve tutanak raporu hazırladılar. Aynı gün sorunu Koçtaş Gordion yetkililere telefonla ulaştırdık. Değişim için ü
Ankara Gordion mağazasında rattan püsküllü bir avize beğeniyorum. Üzerindeki fiyat 2.519 TL. Oradaki personelden ürünü a...lmak istediğim için ürünü çıkarttırıyorum ve fiyatın 4.500 olarak söyleniyor. Uygulanan fiyat dengesizliği firmaya hiç yakışmadı. Bu şekilde ürüne yakınlaştırıp fiyat artırmak çok
08/12/2024 tarihinde Ankara / Gordion AVM Koçtaş mağazasından alışveriş yaptık. Klozet kapağı satın almıştık fakat bizim... ki kare olmasından dolayı ve aldığımız kapak yuvarlak olduğu için paketi açmadan olmayacağını anladık. Bugün ( 20/12/2024 ) mağazaya açılmamış kapak ve fişimle iadeye gittim. Faka
Ev sahibimiz mutfak dolaplarını değiştirdi ve Gordion mağazasından montaj hizmeti aldı. 13 Ekim'de işlem bitti diye gitt...iler. Davlumbaz dolabının içine gizleme bölmesi yapmadan gitmişler. Arayıp anlattım, gelmiş ve 'Bunun modeli böyle' diye yapmadan gitmişler. Oraya parça takın demişler.
Koçtaş internet sitesi üzerinden Einhell 4,0 Ah batarya kiti 24.10.2024 tarihinde sipariş verdim ve teslimat yeri olarak... Ankara Gordion şubesini tercih ettim. Sipariş esnasında ürünün 3-6 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine ve 10 gün geçmesine rağmen halen siparişim sayfasında 'Ürününüz h
"Uğur bey'e çok teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar özveri ile sorunu çözmeye odaklı bir şekilde elinden geleni yaptı. İşini bilen ve kendini bir tüketici yerine koyarak insanlarla ilgilenen herkese teşekkürler."
Ankara Gordion Koçtaş firmasından aldığımız Artema cozy 5f duş başlığının 5.... Fonksiyonu çalışmadığı için mağazayı aradım. Müşteri hizmetlerindeki arka
"Sorunum 2 gün içerisinde çözüldü teşekkürler"
Koçtaş Ankara Gordion mağazasında 19.08.2024 tarihinde birtakım ürünler hakkında bilgi almak için ziyaret ettik. İlgili ...ürün hakkında bilgi almak için S********* isimli beyefendiden yardım istedik. Ürünün teknik özelliklerini öğrenmek istediğimizde lakayıt bir şekilde "teknik özelliği falan yok" şek
"Koçtaş şirketinin soruna olan yaklaşımı ve nezaketi için pek çok teşekkür ederim. Saygılarımla."
Koçtaş Şirketinde Personel Hizmeti Aksıyor: Bu sabah Gordion/Ankara AVM içi...nde yer alan Koçtaş mağazasına eşimle gittik, ancak gittiğimize pişman oldu
Gordion Koçtaş mağazasında şanzımanlı çim makinesi aldım ama sim makinesi o... kadar kötü çalışıyor ki bütün çimlere zarar verdi. Bu kadar kötü şanzımanl
Koçtaş'tan alınan ürün ve gereken personelden şikayetçiyim ve Koçtaş'tan mağduriyet yaşıyorum. Sattıkları ürünü çok güze...l bir şekilde pazarlıyorlar. Alındıktan sonra kesinlikle arkasında durulmuyor. Bunu ilk ve son olarak yaşadım. İnşallah kimse de bu gibi yerlerden alışveriş yapmaz. Mağaza olarak ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100