5
Çözüldü
Koçtaş’ta Ahşap Vantilatör Camı Yedek Parçası Bulunamaması Mağduriyet Yarattı
2 Temmuz 19:20177
"Şikayet dilekçesinden sonra hemen geri dönüldü ve çözüm için gayretlerini gördüm, çözümlendi, Teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş çiğli
17 şikayet
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Hasarlı Masa Ve Gelmeyen Sandalyeler İçin Tam İade
22 Haziran 16:1561
10 Haziran’da Çiğli Koçtaş mağazasına giderek Yazgı marka masa sandalye tak...ımı satın aldım. Mağazada ürün olmadığını, bu yüzden online sipariş üzerind
İndirimli Musluk Fiyatı Uygulanmadı Ve Kasiyer Tutumu Mağduriyet Yarattı
17 Haziran 15:5857
17.06.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir şubesine mutfak tezgahı için musluk bakmaya gittim. Reyondaki kısa boyl...u kadın görevliye en uygun fiyatlı ürünü almak istediğimi söyledim. Bana yaklaşık 2.200 TL civarında olan, normalde 3.000 TL küsurdan bu fiyata düştüğünü belirttiği musluğu önerdi
5
Çözüldü
İlk Kullanımda Arızalı Matkap Ve 21 Günlük Tamir Süresi Kabul Edilemez
27 Nisan 17:20284
"Sorunlu olan malzemenin para iadesi yapıldı. Yapmış olduğum başvuruya çok kısa bir süre de dönüş yapıldı. İlgi ve alakalarından dolayı Koçtaş yetkililerine ve problemi çözen herkese teşekkür ederim. Bundan sonraki alış verişlerimi daha gönül rahatlığıyla yapabilirim. Herkese tavsiye ederim."
İzmir Çiğli Koçtaş’tan 4 Nisan tarihinde 5 kg Erbauer marka kırıcı delici m...atkap satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda darbe sorunu yaşadım ve çalışma e
1
Koçtaş’tan Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemiş Ürün Şikayeti
2 Nisan 21:31157
Koçtaş online mağazasından 26.03.2026 tarihinde 1.399 TL ödeyerek kredi kartıyla Pinoxi marka ahşap yatak başlığı satın ...aldım. Sipariş numaram 1090244103’tür. Ürün 31.03.2026 sabah saatlerinde Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi’ne gelmesine rağmen İzmir Çiğli Egekent’teki teslimat adresime bir türl
Koçtaş'ta Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Kart İadesi Sorunu
23 Kasım 2025 15:46135
23.11.2025 tarihinde İzmir Çiğli Koçtaş mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 5 metrelik bir priz almak istedim ancak... bulunduğum reyonda ürünün fiyatını göremedim. Kasaya geldiğimde de ürünün ücretini sorduğum halde, ben cümlemi bitirmeden kasiyer tarafından kartımdan temassız olarak ödeme alındı
Koçtaş Markalı İç Cephe Boyasında Kapatmama Ve Dalgalanma Sorunu
22 Kasım 2025 17:19410
Koçtaş’ın kendi markasına ait silikonlu iç cephe boyasını İzmir Çiğli Koçtaş mağazasından 12,5 litre olarak 19–20 Kasım ...2025 tarihinde satın aldık. Boyanın düzgün uygulanması için özellikle profesyonel bir boyacı ile çalıştık ve duvarlara önce baz (astar) uygulaması yapıldı. Tüm bu hazırlığa rağmen
Koçtaş'tan Aldığım Gardırop ve Sorunlu Kurulum Süreci Mağduriyet Yarattı
3 Ekim 2025 20:44315
5 Eylül’de İzmir Çiğli Koçtaş mağazasından london 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kurulum için t...alep açmam istendi ve ekip geldi. Ancak ilk gelen kişi gardırobu düzgün kuramadı; çekmeceler açılmıyor, kapaklar kapanmıyordu. Sonrasında tekrar ekip geldi, bu kez de gardıroba çiv
Koçtaş’tan Eksik Ve Geç Teslim Edilen Siparişim İçin Acil Çözüm Bekliyorum
3 Ekim 2025 15:36536
16.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1078071941 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet "Assur 2 Ton Tekerlekli... Çantalı Oto Kriko Araç Kaldırma Krikosu Hidrolik Timsah Kriko" ve 1 adet "Assur Plus 21v Çift Akülü Vidalama Darbeli Kömürsüz 800nm 10 Pilli Bijon Somun Sökme Sıkma" bulunuyordu.
Eksik Parça Nedeniyle Kurulamayan Şifonyer Ve Geciken Çözüm
16 Eylül 2025 17:27193
Yaklaşık 20 gün önce Koçtaş uygulamasından online olarak satın aldığım gri renkli, dört çekmeceli Nova şifonyerin kurulu...mu için ekip 16 Eylül’de evime (İzmir Çiğli Egekent) geldi. Ancak ürünün içinden çekmecelerin içinde bulunması gereken tahtalar eksik çıktı ve bu nedenle kurulum tamamlanamadı. Şif
1
Koçtaş'tan Kusurlu Teslimat Ve İlgisizlik
16 Kasım 2024 17:061.639
7 Ekim 2024 tarihinde 19156,02 TL ödeyerek A**** K**** adına İzmir/Çiğli Koçtaş'tan alınan mutfak dolabı ve tezgahının t...eslimatını 9 Kasım 2024 tarihinde alabildik. Manisa Koçtaş'tan aldığımız montaj hizmeti için gelen ekipte ne evye boşluğunu kesebilecek alet, ne punç makinesi ne de uzatma kablosu
Ücretsiz Montaj Sözüne Rağmen Talep Edilen Ücret Şoku
23 Ekim 2024 10:461.423
Koçtaş İzmir - Mavişehir mağazası, Büyük Çiğli mah. Cahar Dudayev Bulvarı 41/a Çiğli - İzmir adresinden 12.10.2024 tarih...inde 66920 kodlu 40 cm beyaz ora boy dolabı satın aldım. Bu ürünün ücretsiz montajı Vitra tarafından yapılacağını söylediler. Dolap tamamen montajlı halde kutu içerisinde tarafıma
Koçtaş Montaj Problemleri Boşa Zaman Harcattırıyorlar
18 Eylül 2024 20:08508
15.09.2024 tarihinde İzmir Çiğli mağazasından aldığım 9 bin TL değerinde dolap için 1400 TL nakliye ve 900 TL kurulum üc...retini kabul edip sipariş verdik. Bize 18.09.2024 tarihinde saat 15:00 ve 17:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler. Saat 18:00'de arayıp 19:00 ve 19:30'da geleceğiz, evde m
5
Çözüldü
15 Temmuz 2024 13:02161
"Bölüm başkanı Burcu Hanim ve Asli hanıma çok teşekkürler sizler gibi insanlar gerekli bizlere."
Havva şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Koçtaş Kusurlu Stor Perde
14 Nisan 2024 20:59304
Koçtaş Çiğli mağazasından 2 adet stor aldım. Storların birinin takma aparat...ı kırık çıktı. Bantla yapıştırıp asmaya razı olduk ancak takıp perdeyi sonu
+1
Koçtaş Mağaza Tesliminde Ürün Kontrol Eksikliği.
7 Şubat 2024 12:351.349
12.12.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1041302660 numaralı sipariş kapsamında Bestway Pavillo marka model... şişme yatak + 2 yastık + pompa setini satın aldım. Sadece İzmir/Çiğili mağazasında stok göründüğü için oradan mağaza teslim olarak alışverişimi tamamladım. Birkaç gün geçti paketi
5
Çözüldü
Koçtaş Garantili Ürün Stoğu
5 Aralık 2023 11:46706
"Süreçte ilgi ile dönüş yapan Koçtaş müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100