Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş'tan Kusurlu Teslimat Ve İlgisizlik

ID:30681870

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Kusurlu Teslimat Ve İlgisizlik

00:00

Berk

Koçtaş

16 Kasım 2024 17:06

1.586

7 Ekim 2024 tarihinde 19156,02 TL ödeyerek A**** K**** adına İzmir/Çiğli Koçtaş'tan alınan mutfak dolabı ve tezgahının teslimatını 9 Kasım 2024 tarihinde alabildik. Manisa Koçtaş'tan aldığımız montaj hizmeti için gelen ekipte ne evye boşluğunu kesebilecek alet, ne punç makinesi ne de uzatma kablosu vardı. Üstelik kutusundan çıkarılan tezgah ezilmiş halde kusurlu (ekli fotoğraf) çıktı. Aspiratör dolabının kapağı ise hatalı yerden menteşelendiği için (ekli video) hiç sağlam olmadan yamuk yumuk takılabildi. 10 Kasım'da bizzat Çiğli/İzmir Koçtaş'a açtırdığım 9074377 numaralı şikayet dilekçeme 1 hafta sonra daha yeni incelemeye başlandığı yanıtı geldi.

Tüm bu komedinin olacağını bilseydim, Koçtaş'a gelmezdim. Bir de kurumsal olacak bu Koçtaş, müşterisine teslimatı 45 gün sonra kusurlu ürünle yapıp, şikayeti de 10 gün sonra incelemeye alıyor lütfedip. Arıyorum, ne bir muhatap var, ne ilgilenen.

Koçtaş

16 Kasım 2024 19:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Berk Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Berk

01 Ocak 2025 16:27

Manisa Koçtaş Mağaza yetkilileri şikayetim sonrası bana ulaştı, fakat müşteri temsilcisinden operasyon sorumlusuna ve hatta Mağaza müdürüne kadar hepsi de hep bir ağızdan, ne hasarlı bankonun maliyetini toplam satıştan düşmeyi, ne de hatalı üretim aspiratör dolap kapağını yenisiyle değiştirmeyi kabul etmediler. Satış sonrası 2 ayı geçen sürenin ardından montajını bile doğru dürüst tamamlamadıkları bu rezalet iş için hukuki yollara başvurabileceğimi tavsiye ettiler. Bu şaka gibi personeller ve çalıştıkları Manisa Koçtaş mağazasından şikayetçiyim, yasal yollara da başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Eryaman'dan Aldığım Mutfak Dolabında Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet

Mert

Koçtaş

02 Aralık 2024 16:31

2.239

9 Ekim 2023 tarihinde montaj hizmeti dahil aldığım 220cm mutfak dolabı hakkında, Dolabın aspiratör kısmında yanlış kesim olduğundan ve kapak kısmının düşmesi sonucu teknik servis talebi oluşturdum. Gelip yaptılar. Zaman içerisinde kapağım tekrar düşmeye başladı ve tekrar teknik servis talebi oluştu...

Koçtaş Eryaman'dan Aldığım Mutfak Dolabında Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet

Cihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Uyumsuz Ürün, İlgisiz Üretici, İade Sorunu

Cihan

Koçtaş

16 Eylül 2025 02:59

1.154

"Her şey süper, teşekkürler ler"

Eksik Ve Uyumsuz Ürün, İlgisiz Üretici, İade Sorunu

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Mutfak Dolabı Teslimatı

Ömer

Koçtaş

22 Ağustos 2023 01:08

915

Koçtaş Manisa mağazasından kiosk ile mutfak dolabı ve montaj hizmeti aldım. Ürünümün en geç 17.08.2023 tarihinde kargolanıp 21.08.2023 tarihinde teslim edilip, 22.08.2023 tarihinde montajı yapılması planlanmıştır. Ancak 22.08.2023 olmasına rağmen ürünüm kargolanmadı. Mağaza ve müşteri temsilcisiyle ...

Koçtaş Mutfak Dolabı Uzayan Süreç

Metin

Koçtaş

26 Ağustos 2024 23:12

660

Maalesef 9 Ağustos'ta Koçtaş'tan mutfak dolabı aldım. Bana kargo ile geleceği söylendi. Satıcı arkadaş süreci anlattı. Montajı da satın aldım ve süreç başladı. Söylenen zamanda ürün geldi. Montaj ekibi geldi. Her şey normal ama Allah'tan paketleri kendi montaj ekibi açtı ve ürün tezgahı hatalı geldi...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Yanlış Hasarlı Eksik Ürün Gönderilmesi

İsmail

Koçtaş

30 Ağustos 2023 15:06

587

Koçtaş internet mağazasından temmuz ayı başında mutfak dolabı sipariş ettim. Bir ay'a yakın kargo bekleme süresi sonunda kargo geldi. Açılıp kurulum başladığında mutfak tezgahının farklı renkte ve hasarlı olduğunu, bazı parçaların eksik olduğunu gördük. Kurulum işlemini durdurup Koçtaş'ı arayarak ta...