to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş Alanya şubesinden 18 Mayıs tarihinde giysi dolabı aldım ancak dolabın bağlantı vidaları eksik çıktı. Eksik parçal...arla ilgili mağazaya başvurduğumuzda kimse ilgilenmedi, bu parçaların bulunmasının zor olduğu ve eksik olmayacağı yönünde geçiştirici cevaplar aldık. Ürün satılırken gösterilen ilg
2 Nisan 2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş şubesinden İzyapı Qualis marka taharetmatik satın aldım. Ürünün başlığını musluğ...uma taktım ve doğal olarak su geçişi olup olmadığını görmek için çeşmeyi açıp denedim. Ancak su oldukça tazyiksiz akıyordu ve ürün işlevini yerine getirmediği için iade etmek isted
"Şikayetim üzerine para iadesi yapıldı"
08.01.2026 tarihinde evim için Koçtaş Çeşme mağazasından laminant parke sat...ın aldım. Parkenin metrekare satış fiyatı 285 TL iken, montaj dahil olarak
03.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bir musluk satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görseller...le aynı olmadığını ve bu nedenle mevcut çeşmeme uymadığını gördüm. Bu yüzden iade etmek istedim. Yaklaşık 10 gündür iade süreciyle uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. İademi
02.11.25 tarihinde İzmir Tire Koçtaş şubesinden farklı yapı malzemeleri ile birlikte 6351 TL’lik alışveriş yaptım. Alışv...erişin 4.999 TL’si “Koçtaş Plus racing” isimli ve 2140005109198 kodlu büro tipi bir koltuğu içeriyordu. Mağaza çalışanları kontrol ettiklerinde ürünün Koçtaş Çeşme şubesinde bulund
05 Nisan 2025 tarihinde Koçtaş Lüleburgaz mağazasından aldığım LG Chem marka membran su arıtma cihazının çeşmeye bağlı o...lan kısmında sürekli su kaçağı meydana geliyor. İlk olarak 6 Ekim'de karşılaştığım bu sorun, o günden beri devam ediyor ve evimi 3 kez su bastı. Sürekli yaşanan bu kaçak nedeniyle
14.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Koçtaş Çeşme Şubesi mağazanızın önünde yaşadığım bir durum nedeniyle ...bu şikayeti yazıyorum. Mağaza girişinde bulunan bazı personellerin, özellikle V**** isimli çalışanın, gelen geçen müşterilere esnaf tarzında, yüksek sesle ve rahatsız edici şekilde
09.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında İzmir Urla Bambo AVM’deki mağazanıza klozet kapağı almak için gittim. Raflarda... ilgilendiğim ürünlerin çoğunda etiket yoktu ve fiyatlarını öğrenmek istedim. Mağazada sadece iki personel vardı ve başka müşteri de yoktu. Sorduğum ürünlerin fiyatını öğrenmek içi
25.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın İzmir Çeşme şubesinden Pamola mangal siparişi verdim ve mağaza teslim seçeneğini kullandı...m. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün mağaza tarafından hazırlanmaya bile alınmadı. Bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş sırasında kullandı
Çeşme Alacati Koçtaş mağazasından şikayetçiyim! Bir adet tavan vantilatörü aldım. Alırken eşimle birlikte danışmanlık v...eren personelin kaba ve kayıtsız davranışına maruz kaldık. Sonuçta Hanki markalı vantilatörü almaya karar verdik ve aldık. Montajı kendim halledeceğimi söyledim, dışarıya yaptırırs
Çeşme Alacati Koçtaş mağazasından şikayetçiyim! İki adet tavan vantilatörü aldım. Montajı kendim halledeceğimi söyledim..., dışarıya yaptırırsam garantinin geçerli olmayacağını söylediler, cin malı bunlar kutudan arızalı çıkarsa ne yapacağım dedim, ilgilenen kisi bana, montaj ücreti tanesi 1350 TL den
Koçtaş'tan lavabo seti aldım, bugün montaja geldiler. Seti aldığımda montaj dahil olduğu söylenmişti. Sabah en olumsuz v...e ilgisiz kişiyi göndermişler. Montaja geldiğinde, 'Çeşmeyi takmıyoruz' dendi. Çeşmeyi taktırmak için ayrıca tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Görevli, silikon sürmeden lavabo
"48 saat içinde para iadem yapıldı. Teşekkür ediyorum."
Koçtaş firması Çeşme şubesinde kiosk üzerinden 1067619105 sipariş numarası ...ile online olarak satın aldığım buzdolabını, web sitesi üzerinden oluşturdu
"Koçtaş müşteri hizmetleri 2 gün içinde dönüş sağladı ve çözüldü teşekkürler"
Merhaba, 2024 yılının sonunda 5699 TL vererek Einhell T. C. HP 130 basınçlı... yıkama makinesi aldım. O zaman kış olduğu için kullanmadım. 15.04.2025 tar
Koçtaş uygulaması üzerinden renadesıng firmasından satın aldığım batarya (musluk) Çeşme kısmının kısa olması nedeniyle k...ullanmadan hemen 1 gün sonra iade ettim. Batarya hiç kullanılmadı. Sapasağlam ve sorunsuz olmasına rağmen bana da hiçbir bilgi vermeden hemen aynı gün iade edilmiş. İade talebimi
LG su arıtma yalanı insanları aldatıyor. LG markası adı altında insanlara su arıtma cihazı satıp yalan söylüyorlar. Ben ...bu konuyu iyice araştırdım; matbaadan LG etiketi bastırıp onlarca çeşit cihazın üzerine yapıştırıp LG markasıymış gibi bir izlenim veriyorlar. Bursa Nilüfer ilçesinde Koçtaş intern
Kuşadası Koçtaş mağazasından Vitra Ora Hilton lavabo dolabı aldım. Ürünü mağazadan alırken tam takım lavabo, dolap, bata...rya, lavabo sifonu ve bağlantı aparatları yanında paket halinde verilmektedir ve montaj ücretsiz yazmakta. Görselde durum belli. Koçtaş ekibi tarafından montaja gelindi, dolaplar m
Koçtaş firmasından 19.08.2024 tarihinde aldığım, 03.10.2024 olmasına rağmen kullanamadığım, satıcısı Gaziantep olan LG m...arka su arıtma cihazını aldım. Gelip kurdular, 'tamam' deyip gittiler. Su, çeşme suyu gibi. Aradım, ürünün içine membran filtre koymamışlar, 'gönderelim' deyip gönderdiler. Şimdi s
Koçtaş Çeşme mağazasında stoklarda olmadığı için mağazanın yönlendirmesi ile 28.07.2024 tarihinde 1053817239 sipariş no ...ile marmo 2 li masa (bir masa iki sandalye) 2.199 TL'ye satın aldım. Ürün mağaza stoğunda kalmadığı için mağaza tarafından online adresime sipariş verildi. Ürün Horoz Lojistik 0821
Koçtaş Çeşme Cadde Plus mağazasından 5 adet ampul aldım. Ampulleri evde den...edim ve olmadılar. Daha yarım saat geçmeden mağazaya tekrar gittim ve iade
Koçtaş İzmir Çeşme Alaçatı şubesinde bugün bir adet elektrik düğmesi ve bazı malzemeler aldım. Etiket fiyatı 49 TL olan ...ürün kasada 59 TL olarak tahsil edilmek istendi. Ben, ürün fiyatı bu değil, etiketindeki fiyat dedim. Kasiyer, yapacak bir şeyim yok, burada bu çıktı dedi. Ben de tüm alacağım malz
Merhabalar. Koçtaş'tan 05.04.2024 tarihinde banyo dolapları siparişi verdik. '45 günde ya da daha erken de gelebilir' de...diler. 21.05.2024 tarihinde Nilüfer şubenize geldim, 46 gün oldu hâlâ bir açıklama olmadı. Sabah P**** Hanım, 'Size saat 12.00'de bir arkadaş gelecek, sizin telefonunuzu alayım, si
Koçtaş İzmir Mavişehir mağazasından, 23 Mart 2024 tarihinde altüst takım banyo dolabı satın aldım. Ürünün 1 ay sonra tes...lim edileceğini, bir gün öncesinden mesaj atılıp montaj yapılacak yerin hazır hale getirilmesi söylendi. 18 Nisan'da telefonuma mesaj geldi. 20 Nisan'da montaj yapılacağı bilgisi v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
