Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32194664
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Basınçlı Yıkama Makinesi

profile
Kadir
Koçtaş
16 Nisan 2025 19:35
167
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Koçtaş müşteri hizmetleri 2 gün içinde dönüş sağladı ve çözüldü teşekkürler”

Merhaba, 2024 yılının sonunda 5699 TL vererek Einhell T. C. HP 130 basınçlı yıkama makinesi aldım. O zaman kış olduğu için kullanmadım. 15.04.2025 tarihinde kullanmak için kutusunu açtım ve müşteri temsilcisine ürünü alırken özellikle sordum, 'Kovadan su çekme özelliği var mı?' diye. 'Evet, var.' dendi. Fakat aracı yıkamak için kurulum yaptım, kovaya su doldurdum fakat hiçbir şekilde su atmadı. Suyu sadece çeşmeden atma yaptığını fark ettim. Alırken özellikle sormama rağmen satıcı arkadaşın 'var' demesine güvenerek aldım fakat şimdi metrelerce hortum kullanmak zorunda kalacağım. Ben bu ürünün geri alınmasını ve ücretinin 5699 TL olarak tarafıma iadesini istiyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
16 Nisan 2025 19:52 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba Kadir Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Kadir
Kadir
27 Nisan 2025 15:27

Koçtaş müşteri hizmetleri 2 gün içinde dönüş sağladı ve çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Arızalı Üründe İade Ve Değişim Mağduriyeti

profile
İlkay
Koçtaş
08 Temmuz 2025 12:25
571

Adana M1 alışveriş merkezinde bulunan Koçtaş'tan 13.06.2025 tarihinde Karcher marka araba yıkama makinası aldım. Babalar gününde babama hediye ettim. Kullandığında köpük atma aparatını çalıştıramamış. Bana ürünü götürmem için geri verdi. Ben de bu ürünü 30.06.2025 tarihinde Koçtaş'a gittim. Müşteri ...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kutusunda Hasarlı Gelen Ürün İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

profile
Osman
Koçtaş
08 Temmuz 2025 11:21
688

04.07.2025 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasından Bosch Advanced 160 bar basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutu içerisini mağazada kontrol etmeden aldım ve kendi aracımla dikkatli şekilde taşıyarak eve getirdim. Kutu üzerinde hiçbir hasar yoktu. Ancak kutuyu açtığımda ürünün kulp kısmının pl...

Kutusunda Hasarlı Gelen Ürün İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
1
Agit sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Kusurlu Rtrmax Halı Yıkama Makinesinin İade Alınmaması

profile
Agit
Koçtaş
01 Ağustos 2023 09:58
1.279

Sipariş No: 1032478292 olay: 1- 28.05.2023- Koçtaş sitesi üzerinden rtrmax Zemin Cilalama-Ovma ve Halı Yıkama makinesi 42 cm satın aldım. 2- 10.06.2023 Ürün kargoyla geldi. 3- 15.06.2023 Ürün halı yıkama amacıyla çalıştırıldı. Süpürgenin eğri çalıştığı anlaşıldı. Gerekli video çekildi. 4- 19.06.2023...

Koçtaş Goodhome Servis Sorunu

profile
Fatih
Koçtaş
02 Ağustos 2024 10:45
1.351

Ocak 2024'te Koçtaş'a güvenerek Goodhome marka klima satın aldım. Aldığım mevsim itibariyle hiç kullanmadım. Haziran ayında ilk kullanmada cihazın arızalı olduğunu ve 5-10 dakika sonra otomatik olarak durduğunu fark ettim. Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp firmanın servis numarasını istedim. Goodho...

Koçtaş Goodhome Servis Sorunu
Koçtaş Goodhome Servis Sorunu

Öne Çıkan Konular

Koçtaş iade Koçtaş satıcı Koçtaş çeşme Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz