Koçtaş'ta Montaj Sorunu Ve Eksik Bilgilendirme

Kuşadası Koçtaş mağazasından Vitra Ora Hilton lavabo dolabı aldım. Ürünü mağazadan alırken tam takım lavabo, dolap, batarya, lavabo sifonu ve bağlantı aparatları yanında paket halinde verilmektedir ve montaj ücretsiz yazmakta. Görselde durum belli. Koçtaş ekibi tarafından montaja gelindi, dolaplar montaj edildi. Ancak lavabo ve çeşme montaja dahil değildir diye ifade edildi. Satış aşamasında bu konuda bilgi verilmedi. 'Montaj ücretsizdir' ifadesinin altında bir not yok. Ürünü sat, sonra montaja dahil değildir de. Bu, Koçtaş gibi kurumsal bir firmaya yakıştı mı? Böyle mi müşteri memnuniyeti sağlanıyor? Yazıklar olsun.