Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Altan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'ta Montaj Sorunu Ve Eksik Bilgilendirme

Koçtaş'ta Montaj Sorunu Ve Eksik Bilgilendirme
profile
19 Ekim 2024 11:58
999

Kuşadası Koçtaş mağazasından Vitra Ora Hilton lavabo dolabı aldım. Ürünü mağazadan alırken tam takım lavabo, dolap, batarya, lavabo sifonu ve bağlantı aparatları yanında paket halinde verilmektedir ve montaj ücretsiz yazmakta. Görselde durum belli. Koçtaş ekibi tarafından montaja gelindi, dolaplar montaj edildi. Ancak lavabo ve çeşme montaja dahil değildir diye ifade edildi. Satış aşamasında bu konuda bilgi verilmedi. 'Montaj ücretsizdir' ifadesinin altında bir not yok. Ürünü sat, sonra montaja dahil değildir de. Bu, Koçtaş gibi kurumsal bir firmaya yakıştı mı? Böyle mi müşteri memnuniyeti sağlanıyor? Yazıklar olsun.

19 Ekim 2024 16:03 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Altan Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Altan
Altan
24 Ekim 2024 16:48

Arama olmadı, çözüm olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mart 2024 00:41
606
1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Belgin
13 Şubat 2024 20:20
3.128
1
Velican sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Montaj Hizmeti Mağduriyeti

profile
Velican
21 Ocak 2025 22:01
1.611
Ücretsiz Montaj Hizmeti Mağduriyeti
Ücretsiz Montaj Hizmeti Mağduriyeti
Ücretsiz Montaj Hizmeti Mağduriyeti
Ücretsiz Montaj Hizmeti Mağduriyeti
+4

profile
Rümeysa
07 Temmuz 2024 21:20
601
Müşteriye Doğru Bilgilendirme Yapmayan Koçtaş
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montaj Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serpil
28 Temmuz 2025 12:56
652
"Şikayetimi dikkate alarak montaj işlemini en kısa sürede gerçekleştirdiler. Firmaya ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
montaj-bilgilendirmesi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
montaj-bilgilendirmesi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz