to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Aksaray Koçtaş mağazasından aldığım çamaşır kurutmalığında kırılma sorunu yaşadım. Ürünle ilgili kırılan malzemenin mağazadan teslim edilebileceği konusunda Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek Ankamall Koçtaş mağazasına gittiğimde ise, bu...
Koçtaş’ın internet sitesinden 20 Şubat’ta bir adet balkon çamaşır kurutmalığı satın aldım, ürün 23 Şubat’ta teslim edildi. Ancak görseldeki ürün ile b...
Koçtaş’tan 1087408118 numaralı siparişim ile 5 adet avize ve sepetteki tutarı 3.500 TL üzerine çıkarmak için 1 adet çamaşır kurutma askısı satın aldım. Ödemeyi Koçtaş30 kampanya kodu ile birlikte toplam 4.047,66 TL olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişle, Koçtaş’ın Yapı Kredi ile yaptığı 3.500 TL üze...
18 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Devecioğlu Harbinger Class çamaşır kurutma askısı siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından “kapasite dışı taşıma” gerekçesiyle Koçtaş’a geri gönderilmiş. 20 Ocak 2026 tarihinde 1085918005 numaralı siparişim için kct1001780065 ta...
Koçtaş internet sitesinden Howeer marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 28 Aralık civarında teslim edildi ancak kutuyu açtığımızda makinenin yan tarafının ezik olduğunu ve bu ezilmeden dolayı tamburunun da bozulduğunu gördük. Kurulum için gelen servis de ürünün hasarlı olduğunu ve bu ...
Diyarbakır Koçtaş mağazasından 2023 yılında aldığım Fantom marka çamaşır kurutmalığının plastik kısmı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Yaklaşık 5 gündür Mardin’de yaşıyorum ve burada dahil olmak üzere hiçbir yerde bu ürüne uygun yedek parça bulamıyorum. Fantom müşteri hizmetlerini telefonla aramama r...
"Twitter temsilcisi Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili, her şeyi çok güzel açıkladı."
15.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden yaptığım internet alışverişine ait çamaşır kurutma makinesi dolabı iadem Ceva Kargo ile gönderildi ancak yaklaşı...
"Ücret iadem yapıldı,10 günüm boşa gitti"
Koçtaş’ın online mağazasından çamaşır kurutma dolabı siparişi verdim. Ürünüm 3 parça halinde geldi ancak kargo firması kolileri sadece bina girişine b...
19.04.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından satın aldığım Mega Plast Çamaşır Kurutmalık ürünümle ilgili destek talebinde bulundum. Sipariş numaram 1069712825. Ürünü belirtilenin dışında bir şekilde kullanmadığım halde çamaşırlarımı astıktan sonra ertesi gün eklem yerinden kırıldığını fark ettim....
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden iki farklı tarihte iki ayrı dolap siparişi verdim. İlk siparişim olan çamaşır kurutma dolabını 17.09.2025 tarihinde sipariş ettim, ancak teslimat süresi çok uzadığı için 22 gün boyunca bekledim ve 09.10.2025 tarihinde iptal ettim. Bu siparişin ücret iadesi olan 687,...
28.09.2025 tarihinde Koçtaş Online’dan 1 adet çamaşır kurutma askısı, 2 adet üçlü elbise askısı ve 4 adet buzluk poşeti sipariş ettim. Siparişim 01.10.2025 tarihinde kolay gelsin Kargo ile Dikmen Köroğlu adresime ulaştı. Ancak paketten sadece elbise askıları ve buzluk poşetleri çıktı, çamaşır kurutm...
Koçtaş web sitesinden Evin Bella Beyaz Çamaşır Kurutmalık (Sipariş No: 1074448624) satın aldım. Ürün, 1782. Sokak Simgesehir-2 Konutları 2-F Blok Kat:3 Daire:16, Etimesgut/Ankara adresine teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda birçok yerinde defo ve boya atması ...
"İlginiz ve çözümünüz için çok teşekkür ederim"
Avşa Koçtaş Mağazasından 7 Haziran 2025'de çamaşır kurutmalığı aldım. 15 gün içinde tamamen dağıldı. Koçtaş iade almamak için her türlü zorluğu çıkard...
Koçtaş'tan Devecioğlu Harbinger çamaşır kurutmalık alıyorum. Çizik, ezik, deforme geliyor. İade etmek istiyorum ancak Koçtaş, iade edebilmem için onay vermelerini 2 gündür bekliyorum. Benim tüketici olarak koşulsuz iade hakkım mevcut. Koçtaş, bir daha asla sizden online alışveriş yapmam, tövbe.
18-12-2024 tarihinde Trabzon Forum Koçtaş mağazasından 2 adet çamaşır kurutma makinesi aldık. Üründen ellerinde 1 adet olduğu için ürünlerin Samsun'dan geleceği söylendi. Kabul ettik, en geç yılbaşına kadar elinizde olur dendi. Bugün ayın 5'i, defalarca aradık bilgi almak için; 'Biz size döneceğiz' ...
Koçtaş'tan 20 Haziran'da çamaşır kurutmalığı aldım. Ürünüm elime ulaşmadığı halde ürün teslim edildi olarak gözükmekte. Koçtaş çözüm merkezi asla yardımcı olmuyor. Ne ürün geldi ne de param iade edildi. Yaklaşık 1 buçuk aydır dönüş bekliyorum. Hem Koçtaş'tan hem de Devecioğlu markasından şikayetçiyi...
"Çözüm odaklı yaklaşımlar nedeniyle çok teşekkür ederim"
Merhaba, 13.04.2024 tarihinde Gebze Yenikent mağazasından aldığım çamaşır kurutmalık büyük geldiği için 1 saat sonra değişim için mağazaya gittiğimde...
Koçtaş'tan 2-3 ay önce almış olduğum çamaşır kurutmalığın her yerinden kırıldı. 2 hafta önce web siteleri üzerinden resim, kayıt vs. açtım, mail olarak gönderdim ve üzerine en az 4-5 defa aradım. Her seferinde müşteri temsilcileri tarafından 'Şikayetinizi iletiyoruz, en hızlı şekilde geri dönüş yapı...
Koçtaş internet sitesinden üç adet çamaşır kurutma teli aldık. İki tanesinin paketi daha açılmadan yamuk ve telinin kopuk olduğunu gördük. Ve iade talebinde bulunduk. İade talebimizin siteden reddedildiğini gördük. Defalarca aramamıza rağmen Koçtaş değerlendireceğiz diyerek talebimizi ısrarla almıyo...
Koçtaş'tan çamaşır kurutmalık aldım. Daha 1 ayında neredeyse tüm telleri koptu. Fotoğraf çekip gönderdiğim halde 2 yol garanti denildiğinde bana cevap olarak kullanıldığı için iade ya da değişim olmuyor diyor. Kullanılan ürün olmazsa nereden alayım bu ürünü nasıl bir müşteri memnuniyeti Koçtaş dikka...
Koçtaş'tan çamaşır kurutmalık aldım kargoda geldi. Teslim kodunu istedi. Bakmadan verdim. Teslim alındı oldu ancak şeffaf poşette olduğu için kırığı fark ettim teslim alamayacağımı söyledim kargocu aldı. Bende iade oluşturdum ürünü teslim almadım kırık olduğundan dolayı. Bir gün sonra müşteri hız ar...
Şişli Cevahir AVM Koçtaş mağazasından doğrular çamaşır kurutmalık eko alüminyum aldım tarihi 23.04.2023 eşim aldı fakat çamaşır astığımda bükülüp ezildi demiri yamuldu markası doğrular eko alüminyum 2 yıl garantisi var değiştirmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim
20 Temmuz 2023 tarihinde, 1034459865 sipariş numarasıyla Koçtaş Plus markalı Çamaşır Kurutmalık siparişi verdim. Ekteki fotoğraflardan da görebileceğiniz üzere, daha iki kullanımda ürün ek yerinden kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünün acilen değiştirilmesini veya para iadesi talep ettiğim şikay...
Geçen yıl Bursa Carrefour AVM Koçtaş'tan aldığım çamaşır kurutmanın telleri tek tek döküldü değişim veya iade için iletişime geçtiğim Koçtaş yetkilisi ilk altı ay içinde değişim yapılır dedi. Neredeyse her ürünün en az bir iki yıl garantisi var bu üründe kendilerine ait bir ürün ve Koçtaş üyeliğimiz...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.