Koçtaş çamaşır kurutmalık
26 şikayet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Sürecinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet
Koçtaş üzerinden Grundig marka çamaşır kurutma makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürünle...r gönderildi. 24 Temmuz tarihinde başlayan süreçte, önce ürünleri göndermeyeceklerini söylediler, ardından yine de ürünleri gönderdiler ve iade ile ilgili olarak daha sonra bilgile
Koçtaş Mega Plast Çamaşır Kurutmalıkta Tekrarlanan Kırılma Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Koçtaş online mağazasından 1069712825 sipariş numarası ile satın aldığım Mega Plast çamaşır kurutmalık ürünüyle ilgili i...kinci kez mağduriyet yaşıyorum. Daha önce ürünün bir eklem yeri kırılmış, Koçtaş beni yaklaşık bir ay oyaladıktan sonra 29 Ekim 2025 tarihinde bu platformda paylaştığım 34081835 ID

Koçtaş İzmir Balçova Şubesinde Eksik Banyo Dolabı Teslimatı Ve Gecikmeli Montaj
"Koçtaş Balçova şubesi müşteri hizmetleri sorunu ivedilikle çözdü teşekkür ederim"

Fantom Çamaşır Kurutma Makinesindeki Kırık Plastik Aparatlar İçin Yedek Parça Talebi
Trabzon Koçtaş mağazasından aldığım Fantom marka çamaşır kurutmalığında kullanılan ek yerlerindeki iki boruyu birleştire...n katlanır plastik aparatlar 2025 yılı içinde kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir işlem yapmadan kullanmama rağmen bu parçaların kırılması beni hayal kırıklığı


Koçtaş Montaj Hizmetinde Randevu Sorunları Ve Kaba Personel
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r

Koçtaş’ta Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
"En son aşama için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online sistemi üzerinden Milas Karia Port AVM mağaza teslimli Hou...seplus marka balkon çamaşır kurutmalığı satın aldım. Siparişimi 25.04.2026
Koçtaş’ta Çelişkili Bilgi Nedeniyle Kırılan Kurutma Makinesi İadesi Reddi
25.10.2025 tarihinde Aksaray Koçtaş mağazasından aldığım çamaşır kurutmalığında kırılma sorunu yaşadım. Ürünle ilgili kı...rılan malzemenin mağazadan teslim edilebileceği konusunda Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek Ankamall Koçtaş mağazasına gittiğimde ise, bu
Gönderilen Ürün Görseldekiyle Uyuşmadığı İçin Uzayan İade Süreci
Koçtaş’ın internet sitesinden 20 Şubat’ta bir adet balkon çamaşır kurutmalı...ğı satın aldım, ürün 23 Şubat’ta teslim edildi. Ancak görseldeki ürün ile b

İzin Almadan Avizeler İadesi Ve Kampanya Haklarının Silinmesi
Koçtaş’tan 1087408118 numaralı siparişim ile 5 adet avize ve sepetteki tutarı 3.500 TL üzerine çıkarmak için 1 adet çama...şır kurutma askısı satın aldım. Ödemeyi Koçtaş30 kampanya kodu ile birlikte toplam 4.047,66 TL olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişle, Koçtaş’ın Yapı Kredi ile yaptığı 3.500 TL üze
Öne ÇıkanKonular
Koçtaş Online Siparişinde Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Gecikiyor
18 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Devecioğlu Harbinger Class çamaşır kurutma askısı siparişi verdim. Ürün b...ana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından “kapasite dışı taşıma” gerekçesiyle Koçtaş’a geri gönderilmiş. 20 Ocak 2026 tarihinde 1085918005 numaralı siparişim için kct1001780065 ta
Koçtaş'ta Hasarlı Kurutma Makinesi İade Ve Değişim Talebi Cevapsız
Koçtaş internet sitesinden Howeer marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 28 Aralık civarında teslim edildi... ancak kutuyu açtığımızda makinenin yan tarafının ezik olduğunu ve bu ezilmeden dolayı tamburunun da bozulduğunu gördük. Kurulum için gelen servis de ürünün hasarlı olduğunu ve bu

Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Mağduriyetimi Artırdı
Diyarbakır Koçtaş mağazasından 2023 yılında aldığım Fantom marka çamaşır kurutmalığının plastik kısmı yaklaşık 1 hafta ö...nce kırıldı. Yaklaşık 5 gündür Mardin’de yaşıyorum ve burada dahil olmak üzere hiçbir yerde bu ürüne uygun yedek parça bulamıyorum. Fantom müşteri hizmetlerini telefonla aramama r


Koçtaş Ceva Kargo İade Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
"Twitter temsilcisi Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili, her şeyi çok güzel açıkladı."
15.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden yaptığım internet alışverişine ait ça...maşır kurutma makinesi dolabı iadem Ceva Kargo ile gönderildi ancak yaklaşı
Kata Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
"Ücret iadem yapıldı,10 günüm boşa gitti"
Koçtaş’ın online mağazasından çamaşır kurutma dolabı siparişi verdim. Ürünü...m 3 parça halinde geldi ancak kargo firması kolileri sadece bina girişine b
Kurutmalık Ürünün Kırılması Ve Garanti Kapsamında Destek Alınamaması
19.04.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından satın aldığım Mega Plast Çamaşır Kurutmalık ürünümle ilgili destek taleb...inde bulundum. Sipariş numaram 1069712825. Ürünü belirtilenin dışında bir şekilde kullanmadığım halde çamaşırlarımı astıktan sonra ertesi gün eklem yerinden kırıldığını fark ettim.




Siparişlerim Teslim Edilmedi, Sorularıma Yanıt Alamıyorum
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden iki farklı tarihte iki ayrı dolap siparişi verdim. İlk siparişim olan çamaşır kurutma ...dolabını 17.09.2025 tarihinde sipariş ettim, ancak teslimat süresi çok uzadığı için 22 gün boyunca bekledim ve 09.10.2025 tarihinde iptal ettim. Bu siparişin ücret iadesi olan 687,
Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
28.09.2025 tarihinde Koçtaş Online’dan 1 adet çamaşır kurutma askısı, 2 adet üçlü elbise askısı ve 4 adet buzluk poşeti ...sipariş ettim. Siparişim 01.10.2025 tarihinde kolay gelsin Kargo ile Dikmen Köroğlu adresime ulaştı. Ancak paketten sadece elbise askıları ve buzluk poşetleri çıktı, çamaşır kurutm

Hasarlı Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
Koçtaş web sitesinden Evin Bella Beyaz Çamaşır Kurutmalık (Sipariş No: 1074448624) satın aldım. Ürün, 1782. Sokak Simges...ehir-2 Konutları 2-F Blok Kat:3 Daire:16, Etimesgut/Ankara adresine teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda birçok yerinde defo ve boya atması




Koçtaş'tan Aldığım Ürün 15 Günde Dağıldı, İade Süreci Kabusa Döndü
"İlginiz ve çözümünüz için çok teşekkür ederim"
Avşa Koçtaş Mağazasından 7 Haziran 2025'de çamaşır kurutmalığı aldım. 15 gü...n içinde tamamen dağıldı. Koçtaş iade almamak için her türlü zorluğu çıkard
Koçtaş'tan Aldığım Ürün Hasarlı Geldi
Koçtaş'tan Devecioğlu Harbinger çamaşır kurutmalık alıyorum. Çizik, ezik, deforme geliyor. İade etmek istiyorum ancak Ko...çtaş, iade edebilmem için onay vermelerini 2 gündür bekliyorum. Benim tüketici olarak koşulsuz iade hakkım mevcut. Koçtaş, bir daha asla sizden online alışveriş yapmam, tövbe.




Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
18-12-2024 tarihinde Trabzon Forum Koçtaş mağazasından 2 adet çamaşır kurutma makinesi aldık. Üründen ellerinde 1 adet o...lduğu için ürünlerin Samsun'dan geleceği söylendi. Kabul ettik, en geç yılbaşına kadar elinizde olur dendi. Bugün ayın 5'i, defalarca aradık bilgi almak için; 'Biz size döneceğiz'

Koçtaş ve Devecioğlu'ndan Teslimat Sorunu
Koçtaş'tan 20 Haziran'da çamaşır kurutmalığı aldım. Ürünüm elime ulaşmadığı halde ürün teslim edildi olarak gözükmekte. ...Koçtaş çözüm merkezi asla yardımcı olmuyor. Ne ürün geldi ne de param iade edildi. Yaklaşık 1 buçuk aydır dönüş bekliyorum. Hem Koçtaş'tan hem de Devecioğlu markasından şikayetçiyi

Koçtaş Ürün Değişim Sorunu
"Çözüm odaklı yaklaşımlar nedeniyle çok teşekkür ederim"
Merhaba, 13.04.2024 tarihinde Gebze Yenikent mağazasından aldığım çamaşır ...kurutmalık büyük geldiği için 1 saat sonra değişim için mağazaya gittiğimde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














