to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Cevahir AVM’den iki gün önce aldığım tavan vantilatörünün ampul camı kırıldı. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen,... yedek cam temini için mağazaya gittiğimde ellerinde ampul camının bulunmadığını, ancak ileride olası bir ürün iadesi olursa oradan temin edebileceklerini ve bu nedenle herhangi bi
Koçtaş internet mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce profesyonel kullanım için tasarlanmış, oldukça kullanışlı bir kafa la...mbası satın aldım. Ürünün 4,7 v’luk, piyasada “iğne bacak” olarak geçen merkez ampulü arızalandı ve bu ampulün hiçbir yerde tedariki yok. Böyle profesyonel bir üründe, en kritik pa
Koçtaş’tan satın aldığım Good Home beyaz 4 kanat 107 cm tavan vantilatörünün camı, ampulü değiştirirken elimde kaldı ve ...kırıldı. İnternette baktığımda aynı üründe camın kırılması sorununu birçok kişinin yaşadığını gördüm, ancak buna rağmen yedek cam parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. İki gündür Ko
"Teşekkür ederim problem çözüldü."
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığım LED ampulün iadesi için yak...laşık 7 gün önce talepte bulundum ve 1088765434 numaralı siparişime ilişkin
"Yedek parça Sorunum çözüldü Koçtaş Müşteri hizmetleri ve Pendik Viaport Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında annem Koçtaş Mall of İstanbul şubesine ampul almak için girmiştir. Mağazaya gi...rer girmez QR kodunu okutup yardım beklemesine rağmen uzun süre kimse ilgilenmemiş; bunun üzerine hangi personelin yardımcı olacağını sormak zorunda kalmıştır. Kasadan mağazanın di
"Sorunum çözüldü."
Koçtaş’tan vermiş olduğum 1083051520 numaralı siparişim için iade talebinde... bulundum. Toplam 2.318 TL’lik bu siparişimde, ürünleri teslim aldıktan son
Merhaba, Koçtaş’tan satın almış olduğum ışıklı tavan vantilatörünün ampul kısmını kapatan cam fanus şeklindeki parça kur...ulum esnasında sıkma sırasında çatlayıp kırıldı. Bu parçayı internette ve yedek parça olarak hiçbir yerde bulamıyoruz. Sizlerden ivedilikle çözüm odaklı yardım beklemekteyiz. Kırı
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde Yeelight m2 LED Akıllı Ampul e27 - Renkli 8 watt ürünü için 108409501...3 numaralı siparişi oluşturdum. 499,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümünde ürün için “satıcı kargoladı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen
"Teşekkür"
24 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Koçtaş Aydın şubesinden tanesi 52 TL’den 4 adet ampul satın aldım. Reyonda ...ampullerin 62 TL olduğu, 50 TL ve üzeri alışveriş yapanlar için 52 TL’ye düştüğü söylendi. Bunun üzerine “Bu bilgi nerede yazıyor? ” diye sorduğumda, kampanya bilgisinin olduğu yaz
"Gecikmelide olsa iadem yapıldı. Teşekkür ederim"
20.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden LED Value Par16 4.5w Gu10 3000...k Sıcak Beyaz Ampul siparişi verdim. Ancak ürünüm, farklı bir isim ve adres
03.10.2025 tarihinde Koçtaş Cevahir AVM şubesinden lucea ante model avize satın aldım ve ödemeyi mağazada yaptım. Ürün b...irkaç gün sonra evime teslim edildi. Ancak avizenin iki ampul fanusundan biri kırık olarak geldi. Hemen Koçtaş ile iletişime geçip kırık fanusun tedariki için kayıt oluşturdum. Tar
25 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Emaar şubesinden, internet üzerinden sipariş no: 1080423403 ile 1000744721 kodlu avize mod...elini satın aldım ve ürünü şubeden teslim aldım. Kutuda herhangi bir hasar yoktu. Eve gelip kutuyu açtığımda, ampul takılan kısımda bulunması gereken beyaz parçanın eksik olduğunu
16.08.2025 tarihinde Koçtaş'tan üç adet ampul sipariş ettim. Ebatları büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve üç gü...n içerisinde ürünü kargoladım. Bu tarihten itibaren iki ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aradım, her seferinde farklı gerekçelerle paramın 14 gün içerisin
16 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Black Decker Akülü Vidalama siparişi verdim. Ancak bana banyo ...temizlik takımı, ampul ve vakumlu poşet gönderildi. Ürünlerin paketinde veya kendilerinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle 16 Eylül’de iade
"Teşekkrlr"
Mart 2024’te Koçtaş Fix Eryaman şubesinden Osram marka bir ampul satın aldı...m. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu sözlü olarak belirtildi. Anc
Panasonic LED 8,5 w ampulü 2 gün önce Koçtaş online mobil uygulamasından, Hilal Elektrik isimli satıcıdan sipariş numara...sı 1076178075 ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadan, bugün denediğimde ampulün bozuk olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında değil ve herhangi bir garan
Koçtaş Cevahir mağazasından yaklaşık 2 ay önce Horoz marka yuvarlak LED tavan ampulü satın aldım. Ampulü banyoda kulland...ım ve çok sık kullanılmamasına rağmen, ilk aldığımda 1 ay bile geçmeden bozuldu. Faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm, birebir değişim yapıldı. Ancak yeni verilen ampulü taktırdı
"Sorunum mağaza çalışanlarının yardımıyla çözüldü Teşekkürler"
"Koçtaş'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum herkese de tavsiye edeceğim böyle bir marka yok bir ilki yaşadım Çok teşekkür ediyorum"
"Telefonla ulaşan bayan arkadaş Mavişehir mağazasından yedek parçayı alabilirsiniz dedi teşekkürler eve uzak olsa da mağaza sorunum çözüldü."
Koçtaş online mağazasından aldığım tavan vantilatörünün karpuzu kırık olduğ...u için talep oluşturdum. Ürünü 20.06.2025 tarihinde aldım. Koçtaş'tan dört
Koçtaş Kayseri den almıştım optimall den osram bir ampul aldım daha 1 yıl olmadan kumandası bozuldu gittim en iyi pil al...dım 2 tane ve hiçbir şeye yaramadı. Hiç memnun kalmadım önermiyorum. Ampul çalışıyor mu kumandamı bilmiyorum. Ampulde ışık var ama kumandadan değişmiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
