to read complaints and reviews, or file yours."Marka yetkilileri benimle iletişime geçerek hatalı oldukları noktalarda kendilerini düzelteceklerini yaşanan talihsizlik ile ilgili özür dilediklerini ve 1 kg baklava gönderim sağladılar."
"Direkt olarak şahsi numarasından beni arayan ve çözüm üreten Müdür Beye teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
29.04.2026 tarihinde yaklaşık saat 15.00 sularında Gaziantep Şehitkamil, Gazi Muhtar Paşa Bulvarı’ndaki Koçak Baklava şu...benizden yurt dışına götürmek üzere yüklü bir alışveriş yaptım. Aynı zamanda Eskişehir’e kargo ile gönderilmek üzere 1 kg karışık tatlı (dolama, midye, şöbiyet ve baklava) ile ayrı
Koçak Baklava’dan bu bayram için 1,5 kg’lik baklava sipariş ettim. Daha önce pandemi öncesinde bayramlarda tepsiyle alır..., hatta mevlüt için bile tepsi sipariş verirdim ve memnundum. Ancak bu sefer hem ürünün tadı hem de ödediğim ücret beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Siparişim Antep'te
18 Mart’ta Koçak Baklava’dan internet üzerinden sipariş verdim, 19 Mart’ta teslim edileceği bilgisiyle işlem tamamlandı.... Siparişime ait mtn Ekspres kargo takip numarası 180315836 olup kargo göndericisi Koçak Baklava Gaziantep olarak görünüyor. Adresim İstanbul Küçükçekmece. Teslim tarihi geçmesine
Koçak Baklava’nın kendi internet sitesi üzerinden pazartesi günü özel kuru baklava siparişi verdim, ancak çarşamba günü ...kargom elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürün yerine kare baklava gönderildi. Yani ödediğim ve özellikle tercih ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürünle karşılaştım. Durumu bildirme
Koçak Baklava ile Yaşadığımız Olumsuz Deneyim İstanbul’daki ofisimizde yapılacak kutlama için Koçak Baklava’dan 4 kg ba...klava sipariş ettik. Siparişimiz için “teslim edildi” maili gelmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Telefonla aradığımızda, paketin kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Biz de orga
Koçak Baklava'dan İstanbul'a 1,5 kg baklava siparişi verdim. Ancak ne yazık ki taze baklava yerine, hamuru beklemiş ve r...esmen buruşmuş baklava göndermişler. Bir daha asla tercih etmem, sipariş vermek isteyenler iyi düşünsün. Ayrıca kargo ücretini de ben ödedim ve siparişim, verdiğim günden sonraki g
"Kalite birimi iletişime geçerek ürünün kargoya uygun olmadığına ilişkin bilgilendirme yaptı. Zaten orada yediğimde gerçekten bir sorun yaşanmamıştı. Denemek için almıştım. Teşekkür ederim bilgilendirme için."
Geçen yıl ailecek gidip karışık tabak söylemiştik. Özellikle yaprak şöbiyet...i kızım çok beğenmişti. Ancak Antalya'da oturduğum için daha önce hiç kargo
"İlgileri için teşekkür ederim. Özellikle müşteri hizmetleri geliştirilmeli."
Müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuy...or. Konuşurken azarlıyorlar sanki. Onlar bana değil de ben onlara yardımcı
Koçak Baklava Gaziantep, 5 Şubat'ta İstanbul Tuzla'da baklava siparişi verdim ve defalarca söyledim taze ürün olsun diye.... Hem WhatsApp üzerinden yazıştık hem de telefonla konuştuk. 'Tamam efendim' dediler. Ödemeyi yaptım ve 10 dakika sonra siparişiniz kargoya teslim edildi. 360 TL kargo ücreti ile t
Eşim, 8 Ekim Salı günü 77970105 sipariş numarasıyla 5.000₺ üzeri alışveriş yapıyor. Bugün (10 Ekim Perşembe) kargo gel...iyor ve sürpriz! Sipariş edilen 13 fıstık paketinin 3 tanesi, 3 tane yarım kiloluk baklavanın 1 tanesi eksik geliyor. Elemanları sayı saymayı bilmiyor mu? Paketlerken kamera önünde
Yıllardır hem yaşarken hem de Gaziantep'ten taşındıktan sonra sipariş verdi...ğim ve gerçekten beğenerek ürünlerini tükettiğimiz bir yer. Ancak onlarda i
Gaziantep Koçak Baklava'dan büyük bir tepsi baklava siparişi verdim. 1 Temmuz sabahı Kastamonu otogarından teslim almaya... gittiğimde sipariş ettiğim tepsinin dikey bir şekilde 16 saat taşındığını gördüm. Otobüse bu kargoları alan kişinin bu ürünün baklava olduğundan ve kargo tesliminden haberi olmadı
"Dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü, teşekkürler."
"Firma iletişime geçerek yeni ürün gönderimi yaptı. Teşekkürler..."
5 Nisan cuma tarihinde vermiş olduğum baklava siparişim hala teslim edilmed...i. Sitelerinde İstanbul dışındaki illere 2 is günü içerisinde teslim edilec
Kargoya 45 yerine 135 TL verip normal fiyatının 3 katını ödüyoruz neden aynı gün gelsin diye... Salı verdiğim siparişin ...cuma geleceğini öğreniyorum. Çarşamba günü gelecek diye bütün gün bekliyorum ve sonuç sadece bir kusura bakmayın oluyor. Zamanımı ve para mı ziyan ettiler.
İnternet sitesi üzerinden sürekli alışveriş yaptığım Koçak Baklava nın fahiş kargo fiyatı nedeniyle artık alışveriş yapa...mıyorum. 1 kg baklava zaten 650 TL. Buna 125 TL de kargo ücreti ekleniyor. 125 TL kargo bedeli olur mu kardeşim? Yoksa baklavayı da mı kargo firması yapıyor?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
