5
Çözüldü
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Gelmemesi
28 Ekim 16:5211
Kocaelinet üzerinden kullandığım modem ile 27.10.2026 tarihinde saat 22.00’...den itibaren internete giremiyorum. Wi‑Fi ağı hiç görünmüyor, bağlantı tama
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.KocaeliNet müşteri hizmetleri
63 şikayet
4
Çözüldü
Kocaelinet İnternet Kesintisi ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Ekim 16:1226
Kocaelinet internet aboneliğimde 20 Ekim 2026 tarihinde öğle saatlerinde ev...imdeki internet bağlantım tamamen gitti. Herhangi bir SMS, e‑posta veya baş
5
Çözüldü
6.840 TL Fatura Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
1 Eylül 10:55129
"Sorun sistemselmiş, en kısa sürede mesaj ve aramayla gerekli düzeltmeyi yaptılar. Teşekkürler"
Ankara Polatlı’da kullandığım Kocaeli Net ev interneti aboneliğime ait fatu...ram normalde yaklaşık 700 TL iken, 01.09.2026 tarihinde tarafıma 6.840 TL b
5
Çözüldü
Fahiş 9.120 TL Fatura Ve Hesaba Erişim Engeli
1 Eylül 10:4977
"Teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Aşırı Yüksek Fatura Ve Sürekli Yavaş İnternet Şikayetim
1 Eylül 10:4281
"Teşekkür ederim"
Kocaeli Net abonesiyim. Uzun zamandır ev internetimde ciddi yavaşlama sorun...u yaşıyorum, defalarca iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna ra
1
İnternet Nakilinde 2,5 Haftalık Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması
31 Ağustos 14:1458
Yaklaşık 2,5 hafta önce, 15.08.2026 tarihinde Kocaeli İnternet üzerinden mevcut fiber internet aboneliğimin nakil işlemi... için başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetimin yeni adresime aktarılmasını beklememe rağmen, aradan geçen 2,5 haftaya karşın nakil işlemi hâlâ tamaml
2
Kocaeli'de 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
18 Ağustos 18:26216
Kocaeli Net üzerinden kullanmakta olduğum internet aboneliğim 12 Ağustos tarihinden bu yana, yani 7 gündür tamamen kesik... durumda. Binamızdaki diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim bağlantım yok, bu yüzden sorunun ana hattan kaynaklandığı yönündeki açıklamayı gerçekçi bulmuyoru
5
Çözüldü
Kocaelinet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16 Ağustos 13:09143
"Çözüldü"
Kocaeli Başiskele Camidüzü Mahallesi’indeki adresimde Kocaelinet ev interne...ti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir
5
Çözüldü
Kocaeli Net’te Sürekli Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet, Onarım Geldiği Gibi Gelmedi
22 Temmuz 20:09276
"Teşekkür ederim özellikle arızaya gelen arkadaşa"
Kocaeli Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır her gün ...sürekli sorun yaşıyorum. İnternet evin birçok yerinde çekmiyor, bağlantı st
5
Çözüldü
9 Temmuz 10:15
"Çok ilgililer Mük"
Melisa şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamıyor
4 Temmuz 13:09394
"Sorun aynı gün çözüme ulaştı ve hiç internet sorunu yaşamadım teşekkür ederim"
Kocaelinet Son Ödeme Tarihi Sorunu!
16 Haziran 14:56313
Kocaelinet internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır son ödeme tarihiyle ilgili aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Sistemlerin...de son ödeme tarihim bir yıldır ayın 20’si olarak güncellendiğini söylüyorlar, ancak her ayın 12’sinde “fatura ödenmedi” gerekçesiyle internetimi kısıtlıyorlar. Saatlerce uğraştıkt
5
Çözüldü
Kocaeli Net’in Yalova Şubesinde İnternet Kurulumu Yapılmadı Ve Müşteri Oyalandı
11 Haziran 01:36440
"Kocaelinet firması Yalova şubesindeki Bayan görevliye teşekkür ederim, süreci hızlandırmak için elinden gelen gayreti gösterdi, beni her gün bilgilendirdi."
5
Çözüldü
Kesintili İnternet Ve Çözüm Yerine 5G Modem Satışı Teklifi
13 Mayıs 01:07452
"Benim aradığım kişiler şirket ile alakası yokmuş dolandırıcıymış sağ olsun şirket yetkilileri bize ulaştı sorunu çözüyorlar"
Yaklaşık 1 haftadır Yalova Merkez’de Kocaelinet 24 Mbps ADSL internet abone...siyim ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca bağlant
5
Çözüldü
Faturalar Ödenmiş Olmasına Rağmen Sürekli İnternet Kesintisi Ve Düşük Çekim
11 Mart 23:11510
"Teşekkür ederim"
Kocaelinet abonesiyim, 1000001796 numaralı hat üzerinden hizmet alıyorum. F...aturalarımı düzenli olarak ödediğim halde bugün akşam yaklaşık 19:00’dan be
5
Çözüldü
7 Mart 13:424
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Beyzanur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
3 Mart 20:1674
Mertcan şikayetini yayından kaldırdı
Kesintili Fiber İnternet, Çözüm Ve İade Talebi
13 Şubat 13:17659
Uzun süredir Kocaelinet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Fiber altyapı kullanılmasına ...rağmen bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, çoğu zaman internet erişimi sağlanamıyor ve özellikle son iki ayda neredeyse her gün “internet yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. Modem ve
4
Çözüldü
31 Ocak 08:3216
Ömercan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
21 Ocak 10:39
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum. Keşke buraya yansıtmadan yardımcı olunsaydı ☺️"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Acil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
13 Ocak 23:59793
"Teşekkürler"
3
Kocaeli'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
13 Ocak 23:52773
"Sorun şu an çözüldü dilerim tekrarlamaz. Teşekkür ederim."
Kocaeli İnternet aboneliğimde yaşadığım sürekli kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde bugün ...saat 8’den itibaren elektrik kesintisi yaşandı, gece 20.00 civarında elektrik geldi, ardından tekrar gitti ve yaklaşık 5 dakika sonra tekrar geldi. Buna rağmen internetim hiç gelme
Kocaeli Net’in Sürekli İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi
12 Ocak 23:06752
"Şu an sorun halloldu ama bu şikayet edildikten sonra olan bir şey, ondan önce asla bu kadar ilgili değillerdi ve internetimiz yoktu. Şu an internetimiz var sorun halloldu"
4
Çözüldü
İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği 29 Saat Boyunca Acil Telafi Talebi
9 Ocak 20:00739
"48 saat sonunda çözüldü. Süreç uzun sürdü fakat sonunda aranıp gerekli bilgi verildi."
Kocaeli Başiskele Fatih Mahallesi'nde Kocaelinet üzerinden aldığımız merkez...i internet hizmeti, dün saat 14.00'ten beri çalışmıyor ve yaklaşık 29 saatt
Marka Profili
KocaeliNet 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66