to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Net’in Sürekli İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 1,5 yıldır Kocaeli Net üzerinden 16 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak internet bağlantım neredeyse hiçbir zaman düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar, kesilmeler yaşıyorum ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.
Hizmeti kullandığım adres Yalova Çınarcık Koruköy Umutyolu Sokak Umut Sitesi. Yaşadığım bu sorun neredeyse aboneliği aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, her seferinde “şu an açıyoruz, gelmiş olmalı” deniyor ama birkaç gün sonra yine aynı kesilmeler başlıyor. Bazen sadece fişi takın-çıkarın gibi basit yönlendirmelerle geçiştiriliyorum, bazen de hatta uzun süre bekletiliyorum.
Ben bu hizmet için para ödüyorum ve her dakika arayıp internetimi açtırmak zorunda kalmak istemiyorum. Kocaeli Net’in bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini, sürekli kopmaların sona ermesini ve aldığım hizmetin söz verildiği şekilde istikrarlı biçimde çalışmasını talep ediyorum.
Şu an sorun halloldu ama bu şikayet edildikten sonra olan bir şey, ondan önce asla bu kadar ilgili değillerdi ve internetimiz yoktu. Şu an internetimiz var sorun halloldu
